Eduardo Cachim: Estive em contato com esta instituição durante quase seis meses. Devido à situação financeira difícil do SNS estiveram de agosto até ao início de dezembro para aprovar a verba relativa ao processo do meu internamento. A Dianova esteve em posse do meu processo já aprovado durante um mês e nunca nem sequer me contactaram! Ao fim de um mês de espera, que para mim já eram cinco, comecei a enviar mails e a insistir nos nos telefonemas. Falei com a Dra. algumas vezes e fui levado a acreditar que tudo estava bem. No dia 20 de janeiro recebo um telefonema do CAT a anunciar que tinham recusado o meu internamento. Voltei a ligar para a Dra que referiu que a causa era que no relatório médico do meu psiquiatra com mais de 6 meses constava que estava em depressão clínica (?!)... Agora pergunto eu, mas qual o adito que procura o internamento que não anda deprimido? E afinal a Dianova é ou não é uma comunidade terapêutica com profissionais com formação para este tipo de casos?...O pior de tudo é que durante todo este processo tive que ser eu a ligar, questionar... Nunca me ligaram, não acreditaram na minha palavra quando lhes disse que o relatório já tínha mais de seis meses pelo que a depressão já não se verificava, não me chamaram para uma entrevista, NADA! E no fim, nem a ombridade de me ligar a comunicar o não internamento tiveram, mesmo sabendo que já tinha esperado 6 meses e que a sua decisão me iria pôr de novo na estaca zero e agora, terei que esperar ainda outros 2 ou 3 meses para poder finalmente iniciar o meu tratamento numa outra instituição! Na minha opinião não agiram nem de forma profissional e muito menos eticamente responsável durante todo este processo.

Raquel Marto: Atendimento espectacular, dispendem tempo para falar com o cliente como se de um amigo se tratasse, aconselham e fazem nos sentir orientados. Simpatia e conhecimento é o que se encontra neste espaço (e a bons preços). Recomendo!

Pessoal muito amigável que foi além e acima para me ajudar a localizar itens que eu estava procurando. Eles eram extremamente pessoais e conhecedores e um deles era um antiquário trabalhando no shopping, o que era uma grande vantagem para falar com alguém com experiência real. Este shopping é um pouco menor que alguns dos outros na área, mas tem alguns bons negociantes com cabines bem curadas e antiguidades de qualidade. Como muitos dos preços negativos eram altos em comparação com os de antiguidades, então eu só perguntei sobre itens que eu realmente queria e tive a sorte de encontrar alguns vendedores que tinham bens de qualidade e preços decentes baseados no mercado. Também havia vários estandes que eu não me aventurei devido à quantidade de mercadorias que eles tinham e como era precário, muitos desses estandes pareciam muito velhos e tinham etiquetas de preço desbotadas e valores ultrapassados antes do derretimento das antiguidades há uma década atrás. Positivos eram que alguns vendedores tinham antiguidades de alta qualidade que você não vê mais hoje em dia em outros shoppings. Outro grande ponto positivo foi que eu não vi QUALQUER falsificação ou falsificação, o que é uma chatice minha quando eu as vejo em lojas de antiguidades, como eu comentei antes nas minhas opiniões sobre lojas de antiguidades. O atendimento ao cliente e a equipe foram provavelmente os melhores aqui de qualquer shopping que eu revisei.

Maravilhosa experiência! Chegaram logo no início da janela de entrega, usaram capas de sapatos e máscaras, e entraram e saíram em cerca de 15 minutos. Eles perguntaram sobre trazer a boneca em nosso tapete e depois verificaram antes de passar por cima de nosso tapete de cozinha cruddy de 5 anos de idade. Super profissional, rápido, e muito agradável! Definitivamente recomendável!!