NÃO encomende online e recolha na loja. Pensei que isto seria menos contacto e mesmo assim poupar-me-ia o custo de entrega, uma vez que vivemos tão perto. No entanto, esperei 30 minutos para entrar na loja e mais 20 minutos no balcão de atendimento ao cliente para recolher os meus artigos que já foram recolhidos e pagos. Como eu disse à senhora do serviço de atendimento ao cliente, eu poderia ter ido buscar minhas coisas e estar no meu caminho em vez de esperar numa segunda fila. Eu não era o único infeliz com isso. Claramente esta não é uma boa opção para ninguém neste momento e eles devem removê-la do seu site.

Os associados de vendas eram escassos. Os clientes estavam ajudando uns aos outros o melhor que podiam. Não comprei ventilador de teto que vim comprar porque apenas alguns caixas estavam disponíveis, o que fez com que a linha ficasse muito mais longa.

Cliente de longa data do Big R , queria comprar um jarro de 2,5 gal. de Landmaster matador de ervas daninhas. Último dia de venda 5,00 dólares de desconto. Liguei para comprar por telefone com o meu cartão de crédito e atendia - no dia seguinte. Gerente disse que não, agora temos uma política, não podemos aceitar cartões de crédito por telefone, nós fomos queimados pelo cartel mexicano que opera fora da Flórida usando cartões roubados para comprar tanques de água de 1000 galões e outros itens comprados por telefone e depois . pegos por ilegais mexicanos para marijuana cresce na área de Pueblo. Perdemos dinheiro e tivemos uma reunião de funcionários e decidimos mudar nossa política sobre as compras por telefone com cartão de crédito. Uau, tudo o que eu queria era um item por 44,00 dólares. Hoje em dia a tecnologia e eles não conseguem descobrir uma maneira de manter os vigaristas longe para que as pessoas honestas possam fazer uma compra por telefone, o Big R em Pueblo deveria contratar profissionais externos para montar um sistema funcional para que eles não aborreçam os clientes de longa data porque eles perderam este e eu iria enfeitar muitos outros com essa nova apólice de coxeio.