Carla Fernandes: as coisas de lá Sam bonitas e baratas

Guilherme Sanches Ditzel: Saldos! Loja sempre com promoções boas.

Não poderia estar mais decepcionado com a falta de conhecimento, atendimento ao cliente e comunicação. Se você comprar aparelhos daqui....RUN ou não esperar que eles sejam entregues a tempo. Eu comprei uma geladeira, uma lavadora e uma secadora na melhor compra. O representante de atendimento ao cliente especificou o tamanho errado do refrigerador para caber na minha casa. Agendei a entrega dos meus aparelhos um dia depois de me mudar para a minha nova casa. A equipe de entrega e instalação me ligou na manhã de hoje e me disse que estava fazendo a entrega. Eu comprei comida para estocar a geladeira. A equipe de instalação nunca chegou. Tive que voltar à Best Buy, já que ninguém me ligou para saber que precisavam remarcar. Tive de deitar fora toda a minha comida porque ia estragar tudo. Uma semana depois marcaram a entrega, tudo para descobrir que a minha geladeira não caberia. Tive de voltar à Best Buy novamente e pagar mais 400 dólares por uma geladeira que coubesse. Eles agendaram a entrega para a semana seguinte. Os novos tipos da instalação foram óptimos. Eu nunca recebi um telefonema sobre nenhuma mudança. Eu tive que comer fora com minha família e minha esposa grávida por duas semanas. A Best Buy não se importou nada e ninguém me contactou. Isto foi um desastre. Se você quer comprar um CD ou algo que você pode levar da Best Buy, você é bom. Não espere um ótimo atendimento ao cliente para itens que realmente custam mais de $20.

Encomendei um sofá seccional e muitos outros itens. Tivemos tantos problemas devido a problemas de inventário (incluindo reembolsos, peças atrasadas, viagens múltiplas à loja)-Prós:- Diversão para andar por aí e ver o showroom - Toneladas de opções - Bom valor para os itens que você paga - Bons funcionáriosCons:- Os funcionários são prejudicados por sistemas horríveis de gestão de inventário - O site é confuso e lança mensagens de erro ambíguas.- Realmente difícil de obter respostas para as preocupações (especialmente por telefone)- Longa história curta: ir à loja é necessário. Até que você tenha o item montado em sua casa, não é garantido que você o tenha. Mesmo que você pague por ele.