Carla Fernandes: as coisas de lá Sam bonitas e baratas

Guilherme Sanches Ditzel: Saldos! Loja sempre com promoções boas.

Comprei um novo aparelho de som para o carro dos meus filhos e tive de esperar mais de duas semanas para conseguir uma marcação para o instalar. Depois de receber três e-mails da Best Buy a confirmar a minha marcação, devo subir 10 minutos antes e foi-me dito que não tinha marcação e que teria de esperar pelo menos 3 horas antes de eles conseguirem uma vaga porque só havia um instalador e três carros à minha frente. Quando falei com o gerente, ele saltou para o computador e disse: "Eu vejo a sua consulta, mas você não encomendou tudo o que precisava para tê-la instalada". Eu disse a ele que pedi tudo o que me disseram para pedir e o cara da instalação disse que estávamos prontos para ir, ele só não pôde fazer por algumas horas. Um cluster total. A razão pela qual eles receberam 2 estrelas e não um nós porque todos foram muito simpáticos e pediram desculpas pela confusão. Eu me sinto mal pelos funcionários que têm que lidar com a má gestão.

Super serviço ao cliente!!! Entrei pela porta e entrei um quarto do caminho directamente na loja. Pensei que sabia exactamente para onde estava a ir das visitas anteriores. Mas eu não sabia. Um empregado perguntou se eu precisava de ajuda, eu disse que sim. Ele me levou direto para o produto que eu precisava (que nem estava perto de onde eu pensava que estaria). Ele desbloqueou a caixa de vidro onde o produto estava, e fechou a transacção ali mesmo, o que foi super conveniente. O funcionário foi super legal durante toda a transação e respondeu a algumas perguntas que eu tinha sobre o produto que eu estava comprando. Isso pode não parecer grande coisa para alguns. Mas para mim foi uma experiência super agradável.