Estou muito desapontado com o serviço ao cliente que recebi nesta Best Buy. Entrei para comprar uma nova TV como prenda de Natal para o pai dos meus filhos, estive muito tempo na secção de televisão a ver se havia algum trabalhador que me pudesse ajudar com algumas das minhas perguntas. Havia uma mulher que trabalhava junto à secretária naquela secção que me viu a olhar em volta e quando comecei a caminhar na sua direcção para pedir ajuda ela foi-se embora, depois havia um tipo que aparentemente trabalhava lá mas não tinha uniforme e tinha ido para onde a outra rapariga estava no início e apenas me olhava fixamente. Depois tive que caminhar por toda a loja para encontrar alguém para ajudar, até que consegui a atenção de um dos funcionários que lá estava para responder às minhas perguntas e depois fui embora sem oferecer mais nenhuma ajuda para encontrar a televisão perfeita para eu comprar. Fiquei chateado com o mau serviço que recebi e procurei na internet que televisão para ver tudo sozinho graças ao google!!, finalmente encontrei uma e tive de a carregar sozinha, os empregados viram-me a lutar e nenhum me ajudou como devia e começaram agora mesmo a olhar para mim. Quando cheguei ao caixa, o caixa me deu um olhar sujo e fez parecer que eu não tinha dinheiro para a TV me dando um olhar estranho e estava conversando com um colega de trabalho enquanto eu estava pagando pelo meu item e nem me oferecia cobertura para colocar na TV. Tive que carregá-lo até o meu carro sem que nenhum funcionário se oferecesse para ajudar. Isto é um mau atendimento ao cliente e faz com que eu não queira voltar lá novamente. Eles realmente deveriam considerar a possibilidade de contratar novamente esses funcionários.

Já estive duas vezes neste local de melhor compra. Uma foi para pegar um produto que eu comprei online e a segunda vez foi para devolvê-lo porque não deu certo para mim. O processo de recolha e devolução foi bom, embora o funcionário da Best buy que estava a tratar da minha devolução tenha tentado levá-lo de volta; data de devolução anterior; Pode dar-lhe crédito na loja. A Best buy normalmente tem uma política de devolução de 15 dias e eu estava na loja no 13º dia. Eu sabia que tinha até sexta-feira dessa semana para devolvê-lo; era Wed quando cheguei lá. O funcionário da Best buy primeiro tentou me dizer que os 15 dias incluem o dia da compra, então na verdade são 14 dias para devolver. Não fez sentido para mim porque eu lhe disse, Ok, Mesmo assim, ainda tenho um dia para devolvê-lo. Depois de ir e voltar mais algumas vezes, eu apenas puxei o recibo de e-mail de compra online que eu tinha e que dizia claramente em negrito que eu poderia devolvê-lo até sexta-feira. Nesse momento ele tentou discutir algo com o seu gerente. Ele voltou e concordou em fazer a devolução. Mano... você poderia ter poupado 5 minutos para você e para mim!