Faço compras nesta loja há cerca de 20 anos, e em tempos foi uma boa loja, mas tem vindo a descer, e agora parece estar no fundo daquela colina. Na sexta-feira passada precisei de ajuda, mas não consegui encontrar um único associado em nenhuma ilha. Até pedi a um representante de atendimento ao cliente, e procurámos em todos os corredores, mas em vão. No dia seguinte fui à loja Mundelein, e a diferença foi como dia e noite: muitos associados, e muitos perguntaram se eu precisava de ajuda, então Sean me levou ao que eu precisava, explicou, e ajudou. É uma loja muito melhor do que a de Vernon Hills.

A recolha do Curbside não presta na Downey Best Buy, espere mais de uma hora e meia. Tem de haver um sistema melhor. Só viu uma pessoa trazer coisas para fora, só quando faltavam 10 minutos para fechar é que outro empregado saiu para ajudar. Os funcionários têm de arranjar mais funcionários para mais de 60 pontos de Curbside. Eu sei que os funcionários só podem fazer muito, mas pelo menos mostrar um senso de urgência para todos que estão esperando. Depois de entrar e esperar uma hora finalmente recebemos uma mensagem dizendo que nossos itens estão a caminho, eles não saíram por mais 30 minutos depois. EU CULPO A GERÊNCIA E NÃO OS FUNCIONÁRIOS.