Os vendedores de computadores mentiram dizendo que o cartão de crédito não apareceria na nossa pontuação de crédito. Além disso, compraram um laptop novo e a coisa não funciona muito bem. Não podes ligar a ninguém e estamos no meio de uma pandemia? Eu não deveria ter que ir na loja e esperar mais de uma hora na linha de serviço para ter minhas perguntas respondidas.

Nossas declarações fiscais foram um pouco mais complicadas este ano do que em anos anteriores, e por isso foi um grande alívio ter o Craig a explicar tudo. Gostamos muito do formato de videoconferência, e o fato de o trabalho ter sido 90% concluído durante o mesmo. Craig precisou acompanhar alguns pontos após a chamada, mas esses foram concluídos muito pouco tempo depois. Altamente recomendado.

A seleção é praticamente a mesma de qualquer Best Buy, mas eu venho a lojas como esta para uma consulta, caso contrário a Id apenas compra coisas online. Por isso entrei e passei cerca de 10 minutos a olhar para telemóveis por conta própria. Havia vários associados, e nenhum deles estava envolvido com clientes, mas ninguém me perguntou se eu precisava de ajuda. Quando encontrei alguém para me ajudar, ele próprio ficou bastante desinformado sobre os telefones. Havia uma pergunta simples que eu tinha sobre um modelo Android, que ele não podia responder - então ele disse que só está familiarizado com iPhones. Como associado de vendas da BestBuy, parece que seria apropriado para ele aprender um pouco mais sobre os produtos que está a vender. Estou a dar duas estrelas porque a selecção era boa e a loja estava limpa, mas o atendimento ao cliente era basicamente inexistente. Chegar lá foi uma perda de tempo.