Encomendei uma mesa e algumas cadeiras no início de Setembro. Eles estavam em ordem para trás, então eu estava ciente de que teria que esperar um pouco, mas eles apoiaram a data de entrega 3 vezes em mim até meados de novembro, o que é frustrante. Eles ligaram para lembrar e confirmar minha data de entrega na manhã de hoje e me disseram que era uma entrega sem contato. Está bem, ótimo! Eu estava fora um pouco quando me ligaram dizendo que estavam lá e que precisavam que eu assinasse para receber. Bem, isso não é entrega sem contato e eles não iriam levá-la para o escritório da frente do apartamento para que eles assinassem ou qualquer coisa e agora eu tenho que esperar novamente! Disseram-me para ligar para o local para remarcar uma hora e acabei de receber alguém a dizer-me que voltariam a ligar mais tarde. Nunca mais compre daqui e eu também nunca mais recomendaria ninguém para comprar daqui. A comunicação e o atendimento ao cliente é o pior.

A nossa experiência com a Hoersch começou há 3 anos. Era junho, quente e nosso refrigerador atual sem muito aviso deixou de funcionar. Compramos nas grandes lojas da rede e encontramos um refrigerador que gostamos apenas de ser avisados que não poderia ser entregue por 2 semanas. A próxima grande loja talvez pudesse ser entregue em 1 semana. Nesta altura decidimos tentar um negócio mais pequeno, local. Encontramos uma geladeira semelhante e ela foi entregue no dia seguinte! Avançar para 6/18. A nossa geladeira precisava de manutenção. Não basta dizer que a Hoersch estava por trás do produto que eles vendiam. Desde o meu primeiro contacto até ao conserto do frigorífico fui tratado com cortesia e respeito. O reparador era conhecedor, e profissional. Toda a experiência ressalta porque é inteligente fazer compras locais. Hoersch é uma empresa local, nós definitivamente vamos comprar o nosso próximo aparelho.