Jose: Positiva: Era comodo. Negativa: Lo que no me gusto nada es que intento cobrarme un plus de tarifa de turista.

Andrea Rizzuto: Reggia splendida, letti comodi, c'è anche una scacchiera. Perfetta.

Sempre que vamos à loja de antiguidades Oakton Street há uma caixa chamada Jackie que só torna "insuportável" o fim da visita a esta maravilhosa loja de antiguidades. Eu não posso dizer que já conheci uma pessoa mais rude a trabalhar em qualquer tipo de venda. Mas esta mulher, Jackie, está cheia de si mesma, arrogante, prepotente e, em suma, faz uma simples transacção financeira de ligar para alguém num registo e torná-la confrontativa e desagradável ao ponto de eu não querer mais voltar a fazer negócio. Eu simplesmente não quero encontrá-la novamente na minha vida. Os vendedores de estandes que vendem suas antiguidades lá, bem como os clientes, estão em pior situação por causa de sua personalidade e comportamento na vista do público. Isso não inclui a falta de conhecimento de Jackie sobre como cuidar ou cuidar de artigos antigos reais e os danificou durante o processo de check-out. Mesmo quando lhe pedem para manusear os itens suavemente, especialmente a efemeridade do papel, ela vai lhe narcejar e dizer que tem experiência, enquanto derrama sua bebida no balcão. Ninguém precisa de comprar antiguidades à sua escolha, porque é uma experiência prazerosa. Eu as escolho para não comprá-las mais na loja de antiguidades Oakton Street. Não zangada. Apenas desapontada.

Nunca tinha publicado um comentário antes, mas o meu serviço era tão excepcionalmente mau que preciso de o partilhar. Fiz uma encomenda online, simples o suficiente. Recebi uma mensagem a dizer que o meu pedido estava pronto. Eu puxei para o espaço designado # 4 e liguei para o número. O homem que respondeu disse que a encomenda está na secretária profissional e que não pode sair agora mesmo. Ele disse-me para puxar até à entrada da secretária profissional. Então eu fiz isso. Puxei até à porta. Não está lá ninguém. Agora, tenho de entrar a correr e dizer-lhes que estou lá. Tranquei os meus 3 filhos no carro (foi por isso que optei pela calçada). Eu entro e peço o meu pedido. Role, o caixa, caminha até o carrinho que contém o meu pedido. Ele imediatamente reclama que o pedido foi carregado errado e que o carrinho é muito pesado. Fred, outro associado sobe para ajudar. O Fred diz que o Wellith não devia estar na berma. Ele continua a reclamar do meu pedido enquanto ele e o Role empurram o carrinho sobrecarregado. Eu estou a 2 metros de distância enquanto ele continua a reclamar alto que os meus artigos não devem ser colocados na calçada e que eles precisam de treinar melhor os clientes. Ele está muito incomodado com o fato de que ele teve que ajudar a empurrar um carrinho de 30 pés. Ele deixa o carrinho na entrada e novamente diz que você não deveria tê-lo encomendado na calçada. Eu carreguei meu caminhão. E depois liguei para reclamar com o gerente. O gerente pediu-me desculpa, eu vou acompanhá-los. Obrigado. Agora estou à espera do serviço de apoio ao cliente do Home Depot. Até agora foram 22 minutos à espera para falar com alguém.1. Eu não decido o que está disponível para encomendar.2. O serviço de atendimento ao cliente em geral não significa que tenha de ir à loja para obter o produto.3. Nunca é apropriado reclamar de um cliente por ter simplesmente encomendado um produto. Se você está tendo um dia ruim, eu sinto muito. Fale com o seu chefe sobre isso.4. Agora vou estar a fazer compras estritamente em Lowes