helder rocha: No dia 14 de Novembro fui á Norsec, no Campo 24 de Agosto, no Porto. Levei quatro camisas e um par de calças. Já várias vezes recorri a esta lavandaria. Paguei de imediato. Pedi para dobrarem depois de limpa. Foi-me dito que era um serviço pago, 20 cêntimos cada peça, mas como já tinha pago, era uma cortesia da casa. Hoje, fui buscar a roupa. Estava pronta, mas não dobrada. Pedi para dobrarem e a funcionária, pouco simpática, disse que era serviço pago, que dava trabalho e que era 40 cêntimos a peça... Ou a primeira funcionária se enganou, ou subiu o preço em quatro dias, ou a funcionária estava a levar dinheiro a mais, talvez para tratamento dentário, que bem precisa. Logo respondi que não era preciso, recolhi a roupa e disse Adeus, ao que ela retribuiu , certamente sem perceber... Perderam um cliente e isto serve de aviso aos que se confrontam com esta funcionária, que não honra a função e envergonha as colegas e a empresa!

Cremilda Luisa Correia Pinto: Muito bom e de confiança. Obrigada a todos

Ficámos muito felizes com a nossa experiência aqui. O atendimento ao cliente foi rápido e personalizado entre Candace online e Matthew que nos ajudou na loja. A mercadoria é o que é, arranhada e amassada, mas vale a pena os preços! Ficamos céticos ao ver um de seus produtos no mercado da FB. Eles testam tudo antes de colocá-lo no chão. Muito altamente recomendável.

Ontem visitei a loja para esbanjar um pouco de dinheiro em artigos de exterior e jardinagem. Pedi ajuda ao empregado Robert e rapidamente percebi que ele precisava voltar ao básico do atendimento ao cliente porque ele foi incrivelmente rude em não uma, não duas, mas três ocasiões diferentes.1) Robert grita irritado, a mãe muda-se para lá e sai do caminho2) Depois de eu perguntar sobre um certo produto - Robert atira os braços para cima em frustração, rixas: mãe eu cresci no deserto, não tenho idéia de qual produto de jardinagem você está falando e depois sai sem terminar a conversa.3) No posto de atendimento ao cliente, que está cheio de carrinhos de itens que precisam ser reabastecidos, ele grita diretamente para trás e para mim As pessoas saem do caminho que os convidados estão tentando passar! A minha resposta foi: Bem, devias mudar os teus carrinhos e não pedir a um convidado que está preso em todo o teu caos para arranjar mais espaço.