Encontrei conectores eléctricos que estava à procura. Os funcionários da área de jardinagem não me ajudaram enquanto eu ficava de pé por uma pilha de madeira de paisagem, à procura de assistência. Só precisava de fazer uma pergunta para me ajudar a decidir que tipo de madeira era o mais adequado para o meu projecto. Eles tinham madeiras vermelhas e verdes. Eu também queria obter ajuda para carregar o meu veículo. Dois funcionários me viram então ir em outra direção. Apenas a outra funcionária era a caixa, e ela estava ocupada. Então eu saí e voltei aproximadamente 15 min. depois. Os mesmos funcionários estavam andando pela área e eu tentei alcançá-los, mas eles abriram um portão de corrente para uma área só de funcionários e trancaram o portão atrás deles. Um olhou diretamente para mim, e eu esperei mais 10 min. pela madeira de paisagem que eu queria. Eu desisti e saí com um trailer vazio. Acabei por encontrar a madeira em Lowes alguns dias depois.

Tive o Anthony, um técnico, em minha casa esta tarde para verificar um problema com a minha máquina de lavar roupa LG. Anthony claramente não tinha idéia do que estava falando desde o início... ele parecia confuso e inseguro do que estava fazendo. 1º ele disse que a minha máquina de lavar não estava a funcionar, pois não tinha uma ficha de 220 (sim para uma máquina de 110), dizemos-lhe que não era possível. 2º ele me diz que é um simples fusível que provavelmente poderia substituir hoje. 3º ele me diz que o fusível não pode ser substituído, então eu tenho que substituir o cérebro principal. Ele me cita um preço de $388 com o serviço alimentado, escreve-o e diz "oh espera" e adiciona a taxa de serviço de $90,00 ao preço de um novo total de $478. Resumindo, Anthony não conseguiu completar matemática simples sozinho sem ligar para o seu supervisor de serviço. Eu ligo para o escritório depois de pagar a taxa de $90,00 nos esforços para tirar Anthony da minha casa enquanto ele fala ao telefone. O escritório ouve as minhas preocupações e depois diz-me que a Holly, a dona, me telefonaria amanhã de manhã. Em vez disso, eu recebo Jeremy (yup, o gerente de serviço) que é muito rápido para falar sobre o tempo que o seu técnico doente passou em minha casa. Terminamos com o meu pedido inicial sendo honrado, por favor tenha outro técnico de volta para o serviço. Jeremy termina a chamada com a sua declaração de que terei de pagar mais $90, mesmo que seja ele a atender. Tenho estado a usar esta empresa para as minhas propriedades de investimento no último ano, mesmo referindo-as a amigos familiares e clientes; mas vou telefonar abruptamente para outra empresa para atender a minha casa, negócio e propriedades de investimento.