José Teixeira: É uma empresa pequena mas bem organizada.

Bruno Teixeira: Atendimento personalizado e bons produtos

Fiquei mais do que entusiasmado com a maravilhosa seleção e serviço que recebi na City Plumbing & Electric Supply. Ao entrar no showroom numa sexta-feira à tarde, Catherine Martin cumprimentou-me e permitiu-me fazer muitas perguntas e ver muitas amostras e ela também teve conselhos de especialistas. Estamos no meio de um novo projeto de construção/renovação e ela realmente me ajudou a ganhar confiança nas seleções que eu tenho e vou escolher. Já estive em tantos lugares e normalmente ninguém sequer fala ou cumprimenta. Eu tenho muito mais para escolher e você pode acreditar que é para onde eu irei!!!

Bom material... detectei uma pequena atitude quando estava à procura de uma pequena mesa de fundo. O preço que eles tinham era um pouco alto para mim. Mencionei que sabia que podia encontrar o que procurava na loja ao fundo da rua. Foi-me dito que não conseguiria encontrá-lo mais barato. Mas definitivamente vou voltar para a loja deles.

Não posso dizer como é o pessoal neste local, porque a IKEA torna impossível o encontro com eles. Nem mesmo a equipa da empresa deles conseguiria lidar com estes palhaços. (Estamos em 3 chamadas e a contar, assim como uma visita ao local, ainda não conseguimos a nossa compra.)Eis o que aconteceu:Colocámo-nos na lista de observação para esperar quando 3 estantes do Billy Club ficariam disponíveis (demorou 2 meses). Quando finalmente fomos pingados, fizemos o pagamento e esperámos. Dentro de uma hora recebemos um e-mail dizendo que a nossa compra estava pronta. Meia hora depois, recebemos uma chamada de um dos funcionários deste local chamado Douglas. Douglas deixou um VM dizendo que a retirada seria atrasada, porque eles tinham que tirar o produto da prateleira. LITERALMENTE ESTÁ NA MONTAGEM e eles TÊM QUE TERMOS DE DESCARREGAR. Depois de falar com alguns representantes corporativos muito incompetentes (você absolutamente NÃO pode chegar ao local da loja a menos que você entre) nos disseram que só temos que esperar pelo próximo ping nos avisando que eles "pegaram". Esperamos 2 dias. Um e-mail acabou de passar esta noite às 21h, só depois de horas para o cliente (MORE LIKE BUSTOMER) o serviço fechou, que o nosso artigo já não está disponível e que estamos a ser reembolsados sem poder ser colocado numa lista ou ter sequer algum contacto humano remoto sobre o porquê ou o que precisamos de fazer a seguir: NÃO BRINQUE COM O CAPITALISMO QUANDO VOCÊ É UM TRIDE E VERDADEIRO SOCIALISTA.