Pedro Vieira: Os funcionários são simpáticos, fui bem atendido.

Gil Ana: Pouca vergonha, uma pessoa aleija se na mão não consegue trabalhar e eles dão alta passados 9 semanas sem uma pessoa poder trabalhar e ainda tem lata de dizer que já chega de seguro.

O gerente de loja Dean no local Newportnews tem muito bom atendimento ao cliente também a mulher que trabalha no registro de noivas foram muito agradáveis me ajudando com as compras do registro que não estava funcionando na época. O Dean resolveu o problema e eu consegui fazer a compra. Obrigada, Teresa.

Detesto como este lugar se sente desconfortável desde a pandemia. Basicamente, eles te fazem um check-in na porta para que você sinta que não pode olhar para onde quiser e isso não é a minha idéia de uma boa experiência de compras. Em todos os lugares que nos viramos, outro balconista nos perguntava se precisávamos de ajuda.....No...e eu gostaria de um pouco de privacidade para fazer minhas compras...por favor!

O site garantiu o envio de 2 dias para um item. Uma vez feita a encomenda que foi alterada para 10 dias de envio. Se eu soubesse que demoraria tanto tempo teria optado pela recolha na loja. Liguei imediatamente para o suporte ao cliente e fui informado que, como o item ainda estava em processamento, tive de esperar até ao dia seguinte (apesar do website afirmar que as alterações tinham de ser feitas em 30 minutos, o que lhe disse). Quando liguei no dia seguinte, disseram-me que não havia nada que eles pudessem fazer porque eu não fiz alterações dentro da janela de 30 minutos. Pedi para intensificar a queixa e disseram-me que um supervisor me ligaria de volta. Isso também nunca aconteceu. Claramente a Best Buy pensa que mentir aos clientes para evitar devoluções é a melhor forma de agir deles.