Eu adoro receber encomendas. Mas eles são tão lentos de enviar e caros. Meu último pacote levou 29 dias para chegar à Flórida, e faltava um cartão. Eu só recebi 2 em vez de 3, e faltava o pacote de fitas. Às vezes os itens frágeis estão apenas em um saco de plástico bolha e chegam um pouco danificados. Sem querer, esta será a última vez que eu encomendo deles.

Óptimo pessoal e pessoal conhecedor. Óptimo serviço e muito rápido. Mesmo quando eles não têm o seu item, eles lhe dirão prontamente. Não que, como cliente, você queira ouvir isso. A ideia é não mexer com o seu tempo. Como nota secundária, penso que muitas pessoas ficariam muito felizes em ter esta loja aberta mais cedo do que as 8 da manhã. Também mais tarde do que 5 da tarde trabalharia para muitas pessoas tentando chegar em casa e terminar seus projetos. Obrigado novamente pelo ótimo serviço.

Tenho lá um plano telefónico Sprint e um smartphone. Tive problemas logo desde o início e voltei lá dentro de alguns dias após a compra, quando deixei de receber mensagens de texto sobre ele e outros problemas. Depois de 4 visitas sem resolução durante várias semanas, disseram-me que era um problema Sprint e fui vê-los. A Sprint determinou que o telefone estava com defeito e disse para a Best Buy substituí-lo e eles tinham visto uma série de telefones com defeito chegar até eles a partir das compras da Best Buy. Quando voltei à Best Buy disseram-me que tinha de comprar um telefone novo, uma vez que já tinham passado mais de duas semanas desde que o tinha comprado, apesar de ter estado lá dentro sobre este problema poucos dias após a compra inicial, e os mesmos funcionários com quem eu tinha estado a lidar com isto estavam cientes disso. Quando pedi para falar com o gerente, recebi uma resposta muito indiferente ao efeito de que "é uma pena, esta é a política". Se eu pudesse dar-lhes um zero, eu teria - serviço ao cliente nojento!! Eu NUNCA irei comprar nada da Best Buy again!!!!!