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Loja de móveis in Cerqueda, Aveiro
> Fernando Tavares Pinho Análise
Rua Jardim 176, Codal, Portugal
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Fui à Best Buy para comprar um novo MacBook Pro. A Best Buy tentou convencer-me a comprar o suporte deles em vez de ter o AppleCare. Qualquer coisa a ver com a Apple, eu nunca deixaria a Best Buy tocar nele. Acima de tudo, se houvesse uma Apple Store mais próxima de mim, eu teria ido lá em vez da Best Buy. Sim, a Best Buy foi aprovada para consertar computadores Apple. Mas, no geral, eles não são certificados o suficiente para serem confiáveis. Sempre que preciso que um dos meus computadores Apple seja reparado, vou a uma loja Apple. Eu sei que eles farão o trabalho da maneira que deveria ser feito.
NÃO se inscreva no pagamento automático de avarias. Funcionou uma vez desde Junho e por isso habituei-me apenas a pagar online. Bem online me disse que não foi pago, então eu paguei e o próximo pagamento seria duas semanas depois. Bem, isso não aconteceu porque foi pago duas vezes sem que eu soubesse. Liguei ontem sobre a dupla cobrança e eles disseram que o pagamento se sobrepôs naquela manhã. Eles disseram que um seria revertido e que nunca aconteceu. Acordei esta manhã e ambas as acusações foram limpas. Liguei ontem de manhã quando a loja estava aberta 4 vezes e não obtive resposta. Liguei de novo ontem à tarde e finalmente consegui alguém que disse que "consertou". Eu disse especificamente que não queria pagar o dobro por estar tão perto do Natal e do aluguel que não posso pagar os 157,98 por UM ITEM agora mesmo, já que tenho o aluguel e outras contas. No entanto, foi resolvido. Isto é inaceitável. Chamando o serviço de atendimento ao cliente corporativo hoje para fazer algo. Eu estou literalmente fora de mim neste momento. É apenas uma máquina de lavar e secar. Quando chegar o imposto de renda estou recebendo um novo conjunto e vou ficar feliz por não ter que lidar mais com eles.
Bussola PT

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