Terrível. Esperou 20 minutos e ninguém ajudava a levantar. Tive de ligar para a loja e ainda esperar mais 15 minutos para chegar a alguém. Pior serviço que eu já tive. Quando alguém finalmente falou comigo... Ao telefone, ela foi muito simpática. Mas nem um empregado perguntou se precisávamos de ajuda ou algo assim. Definitivamente, ele não vai voltar.

Em 24/07/20 eu comprei um conjunto de lavadoras e secadoras e uma geladeira LG lado a lado desta empresa totalizando mais de $1600,00. Uma vez que os aparelhos foram entregues e instalados pelo seu motorista de entrega eu noto no dia seguinte que a geladeira estava vazando água e não faz gelo ou água, que é necessário ser um Veterano com necessidades médicas para o gelo. Eu cheguei imediatamente à empresa usando o seu site de garantia que eles forneceram em 25/07/20 e eles me informaram em 26/07 que eles vão enviar um técnico no dia seguinte. (A garantia deles é de 180 dias em todas as peças e mão-de-obra e 60 dias para a geladeira). 2 dias depois eu tive que acompanhar o pedido do técnico e me disseram que eles iriam investigar e pedir ao técnico que me ligasse. Quando o técnico ligou, aconteceu de ser o motorista da entrega. Expliquei-lhe que a geladeira estava vazando em meus rodapés e armários e ele perguntou se a linha de água estava apertada, eu disse que estava e que a água estava vindo de baixo da geladeira e em nenhum lugar perto da linha de água.  No dia 29/07 fui informado que eles acham que é o filtro de água e que eles vão passar por lá novamente. Expliquei que o motorista da entrega olhou a linha de água e o filtro e que ele foi instalado corretamente e que a água estava definitivamente vindo de baixo e para enviar um técnico profissional. De 7 de Agosto a 2 de Setembro tive a oportunidade de fazer os reparos e o dono não respondia mais às minhas chamadas nem às minhas mensagens. Nesta altura paguei o preço total de um produto que não estava a funcionar correctamente e gastei dinheiro adicional em gelo ensacado e água engarrafada porque não podia usar a minha geladeira então contactei a empresa do meu cartão de crédito e coloquei uma disputa em meados de Setembro.Sua conversa em 27 de outubro foi porque ele pagaria dinheiro para consertar um refrigerador que ele não foi pago.Eu expliquei a ele que ele tinha 2 meses para consertar o problema e ele recusou e isso foi quando a disputa foi colocada com a empresa de cartão de crédito e eles decidiram não pagar até que você conserte o refrigerador. Não ligue intimidando os seus clientes por causa da sua irresponsabilidade como proprietário de um negócio. Mesmo com essa conversa ele pediu o seu dinheiro e nem uma vez reconheceu que precisava honrar a garantia e o produto. Por que devo dizer ao proprietário que entrarei em contato com o Better Business Bureau para que eles cumpram e nenhuma resposta deles e eles desligaram. Como um veterano do ....service antes do self é um traço ético que este negócio não reteve. Rezo para que nenhuma outra pessoa tenha sido vítima da sua falta de comunicação e incapacidade de fazer o que é correcto por parte dos seus clientes. Lição aprendida para sempre pagar com cartão de crédito porque eles terão suas costas quando negócios sombrios são feitos assim. Levar dinheiro aos clientes e deixá-los com produtos defeituosos. Nunca foi dado nenhum reembolso. A American Express guardou o pagamento de você e está esperando que você o conserte para que você possa receber seu dinheiro. Uma vez que você envia o técnico para ver o que está errado com ele, você pode dizer adequadamente qual é o problema. Mas você está certo mentindo porque nunca enviou ninguém a minha casa para ver a geladeira. Então como é que sabes que é a máquina de gelo. Por favor, seja dono e pare de mentir e envie um técnico para ver a fuga por baixo do frigorífico. Substitua as minhas tábuas do chão e o armário que ficou danificado com a água e o reembolso do gelo e da água que tiveram de ser trazidos porque não tem a sua garantia.