Marta Ferreira: Atendimento impecável, fazem tudo pelas pessoas.

Jorge Mar: Simpatia e muita compreênsão para com os seus clientes. Um grande abraço e coragem.

Um péssimo atendimento ao cliente. Mal consegue entender a pessoa ao telefone quando é transferida para o departamento de janelas. Quando liguei pela primeira vez ela me transferiu e quando perguntado sobre o produto ele disse departamento errado e me transferiu de volta para a pessoa que me enviou para aquele departamento, só para ser transferido de volta para ser colocado em espera por 15 minutos ainda sem resposta, eu tive que desligar. Depois, mesmo quando fui comprar madeira para um projecto, partiram-me as tábuas quando estavam a carregar. Foram precisas 4 pessoas para carregá-lo e mesmo assim havia 2 pessoas em seus telefones mandando mensagens de texto ao invés de ajudar. Se eu vou gastar muito dinheiro aqui posso pelo menos ter uma boa ajuda e atendimento ao cliente! Eu temo ir a este lugar.

Colocou uma ordem no sistema online para o depósito de casa fora do lúcio e Lejune. Quando cheguei à loja, estacionei no ponto de recolha do passeio e coloquei as informações especificadas a bordo. Esperei por 30 minutos, quando ninguém apareceu, tive que entrar na loja e encontrar alguém para me ajudar. Assim que encontrei alguém, fui avisado que não tinha pessoal para trabalhar na calçada. Se eu não tivesse entrado na loja, teria ficado sentado no meio-fio para sempre. Porquê oferecer um serviço que não está a ser monitorizado e que está a incomodar os seus clientes