Marta Ferreira: Atendimento impecável, fazem tudo pelas pessoas.

Jorge Mar: Simpatia e muita compreênsão para com os seus clientes. Um grande abraço e coragem.

Comprei um frigorífico daqui, há 4 anos. De repente, deixou de funcionar. Eu liguei para a Sears e eles mandaram alguém para fazer reparos (300 dólares). Uma semana depois, aconteceu a mesma coisa. Eu liguei novamente e descobri que esta loja em particular da Sears não é afiliada à Sears. Eles são uma terceira empresa que comprou o nome Sears e vende aparelhos renovados. Sinto que se a sua remodelação é algo que deveria ter sido revelado. Eles tentaram trabalhar comigo e reembolsaram os 300 dólares pelos reparos porque a Id preferiu comprar uma geladeira nova. Disseram-me que teria um vale de 500 dólares para uma nova geladeira, mas a contrapartida é que só posso usá-la nesta mesma loja. Eu não quero outro frigorífico remodelado. Estou realmente desapontada com o facto de essa informação não ter sido revelada comigo. Escusado será dizer que eu não vou comprar outro aparelho daqui.

Eu nunca mais vou comprar Best Buy. Os horários das consultas são alterados sem o seu conhecimento. O atendimento ao cliente simplesmente não existe. Cinco telefonemas de pelo menos 15 minutos cada e Ninguém poderia ajudar com um simples agendamento de horário da Esquadra Geek. As ligações de televisão não foram concluídas como programado e não temos como saber se, ou quando alguém está chegando.