Marta Ferreira: Atendimento impecável, fazem tudo pelas pessoas.

Jorge Mar: Simpatia e muita compreênsão para com os seus clientes. Um grande abraço e coragem.

Grande política da loja em relação aos seus cupões nunca expirando, independentemente da data no cupão de 20% ou dos $5 de desconto de $15 ou mais. Sem aborrecimentos e, às vezes, a pessoa que faz o check out vai procurar tantos cupons quanto a rede de computadores da empresa vai levar para o número de compras que você comeu fazendo. Equipe de ajuda amigável se você puder encontrar um quando precisar.

Propriedade de marido e mulher (pelo menos eu presumo). Coisas incrivelmente interessantes que são feitas principalmente pelos donos. Eles foram tão educados, respeitosos e amigáveis. Parecia uma venda de garagem nos vizinhos. Há coisas assustadoras e engraçadas em todos os lugares que você olha. É um tesouro absoluto. Você nunca vai encontrar nada parecido e tudo lá dentro é único. Se você estiver interessado em algo marginal, tabu ou vintage, esta é uma loja imperdível.

Muito descontente com o serviço ao cliente prestado pelo gerente da loja, Melissa no Stein Mart em Canton, Oh. Eu tinha subido sozinho e tentei devolver um item que estava dois dias após o dia da política de devolução. Ela explicou-me que não o podia devolver de todo. Eu perguntei sobre o crédito da loja, o preço de venda mais baixo, se até a troca funcionaria e ela foi muito rude em me dizer que não. Voltei para minha mãe e minha irmã que estavam fazendo compras e minha mãe decidiu experimentar. Tudo começou bem no início ela explicou novamente a política de devolução, depois de pedir crédito da loja ou retornar sem o recibo, ela foi super rude e disse que como era gerente ela anularia meu pedido de devolução de um item e eu estaria manipulando o sistema se eu tentasse devolvê-lo mais tarde sem o recibo. Eu estava bem até com o preço de venda mais baixo e o crédito da loja desde os meus dois dias após a devolução de 60 dias. Ela tentou dizer que a política de devolução da maioria dos lugares é de 30 dias, e eles são uma das lojas afortunadas de ter 60 dias. Como colega de trabalho do varejo, nós temos uma política de 90 dias na nossa loja e mesmo depois dos 90 dias nós fazemos o que é certo para o cliente, eles podem não receber de volta o valor total, mas pelo menos eles recebem algum tipo de crédito da loja como a maioria dos outros lugares fazem. Eu costumava ir sempre ao stein mart quando ele estava na strip anos atrás e sempre tive uma experiência positiva. Honestamente não posso dizer o mesmo sobre esta nova loja, não vou voltar a essa loja e não recomendo mais ninguém para fazer compras lá, a menos que você não tenha que lidar com o gerente.