Jorge Costa: Um atendimento muito profissional.

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Esta foi a minha pior experiência de sempre na compra de móveis. Primeiro, se você sabe que não tem e não pode ter, então não venda. Comprei um conjunto de sala de estar, pago na totalidade há mais de um mês e ainda não tenho mobília. O Brandon disse-me na terça-feira passada que o camião estaria na quarta-feira e ele ligava na quinta-feira para nos avisar se estava no carregamento e ele avisava-nos. Então eu nunca recebi essa chamada. E por favor não responda à minha crítica com a mesma triste resposta genérica que você dá às más críticas. Eu liguei para esse número e falei com o Gavin e supostamente, pessoalmente, ia fazer com que a minha mobília fosse entregue. Ainda não há mobília. Acabei por receber o reembolso do meu dinheiro e depois o tipo que fez o reembolso não me quis reembolsar pelo meu pacote de protecção que foi comprado separadamente. Experiência triste e eles nunca mais vão receber mais do meu dinheiro.

Eu quando fui ao The Home Depot para trocar a minha ferramenta husky que tem uma garantia vitalíciaNo passado a apólice era trazer a ferramenta husky defeituosa e ela seria trocadaApesar de tentar fazer a troca, disseram-me que não podia trocar sem um recibo e se eu não tivesse um recibo eu não podia resgatar a garantia vitalícia da ferramenta husky que só o Home Depot vende. as ferramentas antes da sua mudança de apóliceComeçou como uma má experiênciaPossível boa experiência para um gestor compreensivo e alguns associados úteisA minha experiência transformou-se numa boa experiênciaPara aqueles que têm a posição para fazer alguma coisa, por favor façam algumas mudançasSe você exige que os seus clientes leais saltem por entre os arcos, por favor ponha em prática medidas que facilitem as coisasSe você está a pedir recibosComo é que alguém como eu deve lidar com o HuskyHá muito poucas pessoas que vão manter os recibos em tempo real