Sofia Monteiro: Trabalhos fantásticos!! Recomendo

Maria Isabel Santos: Sempre que dos serviços duma florista e à Íris Flor que vou, gosto muito ramos que faz, muito sóbrios mas com um gosto espectacular. A Manuela, como é conhecida, é muito atenciosa e muito competente. Recomendo.

Sou surdo, por isso uso o serviço TTY para ligar e comunicar ao telefone. A operadora usa um operador que se comunica comigo via digitação/texto e depois fala com quem está ligando. A operadora tentou ligar 6 vezes e dizer ao associado que é um operador de retransmissão para uma pessoa que é surda e que estava desligada todas as vezes. Eu nunca vi um desrespeito flagrante por um cliente muito menos por alguém que tem uma deficiência. Eu nunca mais vou e quero dizer nunca mais fazer compras neste local. Eu também vou relatá-los ao escritório da empresa deles.

Ligou para o serviço de apoio ao cliente da IKEA ontem à noite sobre como obter uma peça quando esta foi danificada. Disseram-me o que fazer e que esta loja abriu às 9 da manhã. Quando cheguei para a encontrar fechada hoje até às 10 e fui ao balcão de devoluções, o funcionário fez-me várias perguntas de uma forma acusatória. Por que eu não tinha a parte danificada comigo? Não me disseram que isso era necessário e neste momento essa peça está a atrasar o resto do armário enquanto eu determino se posso arranjar um substituto!! Cada vez que lhe disse o número 800 do Serviço de Atendimento ao Cliente não me disse essa informação ou me disse algo diferente. A resposta dela é sim, isso é um call center e não realmente a IKEA. Desculpe-me?! Eu disse que sim, mas você não tem um número directo para os clientes ligarem para a IKEA. Devia ter dito então porque é que a IKEA tem o número no seu site como serviço de apoio ao cliente? Devo assumir que qualquer informação que obtenho desse número não é exacta e não representa a IKEA? Uma resposta inacreditável.