Eduardo Fernandes: Serviço muito profissional, rápido e eficaz. Instalações agradáveis

Daniela F.: Paguei uma consulta com este senhor onde nada foi esclarecido, pois este teria de estudar a lei e adaptar ao meu caso (o que não estranhei). Ficou acordado o envio de um email da minha parte com todos os acontecimentos detalhados para ele proceder à escrita de uma carta/reclamação sob uma determinada entidade, sendo exclusivamente o que eu realmente pretendia. A carta nunca apareceu, emails não responde, o senhor também desapareceu, desculpas rídiculas - até que 3 semanas depois decidiu enviar um email a dizer que eu apenas paguei a consulta e não iria fazer mais nada em relação ao meu caso. Nunca me apresentado qualquer valor extra para a escrita da carta. Ora, paguei uma consulta onde falei do Porto e do Rui Rio, saí de lá a saber o mesmo e a tal carta que foi exactamente para isso que lá fui nunca mais a vi. Agora entendo porquê que quando se liga para este escritório, a secretária diz que o sr doutor trata de todo o tipo de assuntos. É realmente lamentável, um senhor desta idade chegar ao ponto deste tipo de situaçao por uns míseros, 50 euros.

O pior serviço ao cliente que eu já experimentei! Há três meses atrás eu comprei 2 aparelhos online que disseram que seriam entregues até o final desse mês. Cerca de uma semana antes de serem entregues, eles disseram que seria adiado por um mês. Um dia antes de serem entregues, o depósito doméstico telefona e diz que atrasaram mais um mês. Eu cancelei a encomenda e Lowes tinha uma máquina de lavar e secar roupa instalada 2 dias depois. Aparentemente, este depósito doméstico específico não treina os seus empregados sobre como lidar correctamente com as devoluções. Comprei um par de potes online através do homedepot.com e quando os recebi, encontrei um dos potes com uma grande fenda. Fui a este depósito doméstico para devolvê-lo e eles disseram que não podiam aceitar a devolução e que eu só podia devolver usando a etiqueta que estava na caixa. Não pensei em fazer muitas perguntas desde que a caixa veio com uma etiqueta de devolução. Eu tenho um número de rastreamento e sei que a caixa chegou ao lugar de onde ela foi enviada. Quando não recebi o reembolso, voltei a este Home Depot para perguntar porquê e eles disseram-me que não me deviam ter dado instruções para o fazer porque precisavam de processar a devolução. Oh, mas não importa que eles não tenham treinado corretamente seu funcionário ou que eles tenham informado mal um cliente, eles ainda não estão emitindo um reembolso. Moral da história, pule o pesadelo que é o Home Depot e vá direto para Lowes.

Já cá vou há pouco mais de um mês. Todo o pessoal não poderia ser mais simpático ou mais conhecedor. Muito profissional e tudo. É um prazer fotografar lá. Acabei de fazer um curso de armas escondidas com o Drew. Grande instrutor, fez com que o longo dia fosse rápido com o seu conhecimento, inteligência e paixão pela sua arte.