Eduardo Cachim: Estive em contato com esta instituição durante quase seis meses. Devido à situação financeira difícil do SNS estiveram de agosto até ao início de dezembro para aprovar a verba relativa ao processo do meu internamento. A Dianova esteve em posse do meu processo já aprovado durante um mês e nunca nem sequer me contactaram! Ao fim de um mês de espera, que para mim já eram cinco, comecei a enviar mails e a insistir nos nos telefonemas. Falei com a Dra. algumas vezes e fui levado a acreditar que tudo estava bem. No dia 20 de janeiro recebo um telefonema do CAT a anunciar que tinham recusado o meu internamento. Voltei a ligar para a Dra que referiu que a causa era que no relatório médico do meu psiquiatra com mais de 6 meses constava que estava em depressão clínica (?!)... Agora pergunto eu, mas qual o adito que procura o internamento que não anda deprimido? E afinal a Dianova é ou não é uma comunidade terapêutica com profissionais com formação para este tipo de casos?...O pior de tudo é que durante todo este processo tive que ser eu a ligar, questionar... Nunca me ligaram, não acreditaram na minha palavra quando lhes disse que o relatório já tínha mais de seis meses pelo que a depressão já não se verificava, não me chamaram para uma entrevista, NADA! E no fim, nem a ombridade de me ligar a comunicar o não internamento tiveram, mesmo sabendo que já tinha esperado 6 meses e que a sua decisão me iria pôr de novo na estaca zero e agora, terei que esperar ainda outros 2 ou 3 meses para poder finalmente iniciar o meu tratamento numa outra instituição! Na minha opinião não agiram nem de forma profissional e muito menos eticamente responsável durante todo este processo.

Raquel Marto: Atendimento espectacular, dispendem tempo para falar com o cliente como se de um amigo se tratasse, aconselham e fazem nos sentir orientados. Simpatia e conhecimento é o que se encontra neste espaço (e a bons preços). Recomendo!

A Prodesk no depósito de Springfield Oeste não é útil. Trabalho com uma empresa de gestão de propriedades de tamanho médio e estou a tentar arranjar fechaduras desde Abril. Eu as enviei por e-mail todas as semanas, liguei todas as semanas e apenas uma pessoa na loja sabe como fazê-lo e, de alguma forma, essa é uma resposta aceitável. Eu liguei para elevar isto à parte apropriada, mas o MOD nunca respondeu.Chicopee Home Depot foi muito útil e fez com que o processo avançasse em minutos.

O Bussard Appliance é fantástico! Convenientemente localizado a apenas alguns passos de Auburn Hills, Clarkston, ou Waterford, é o meu lugar de "ir" para o aquecimento e refrigeração e peças de aparelhos. O pessoal é muito conhecedor e está mais do que feliz em ajudá-lo, e ajudá-lo a diagnosticar o seu problema, para que o seu aparelho esteja de volta ao trabalho em quase nenhum momento. Eles são como aquecimento e resfriamento, e técnicos de aparelhos todos enrolados em um; eles querem que você tenha sucesso. Eu achei que meu detonador estava ruim no meu secador Maytag Neptune, eles verificaram e me informaram que eu precisava trocar meus pacotes de bobinas. Dois parafusos de chapa e dois clips de plástico mais tarde, e agora a minha máquina de secar está a funcionar como nova. Os pacotes de bobinas eram apenas 38,00 dólares, e eu não precisava esperar por um técnico de reparos. Quem tem tempo para isso? Além disso, você obtém a satisfação e a sensação de realização fazendo seus próprios reparos. Surpreendentemente, eles sempre têm a peça correta, em estoque; eles são de primeira qualidade e profissionais, eu os recomendo altamente. Da próxima vez que um dos seus electrodomésticos começar a "actuar" chame-os primeiro, e comece a poupar dinheiro!