Depois de procurar por um ar condicionado perto de nós, decidimos pelo Home Depot. Eu verifiquei o site deles e encontrei o ar condicionado que se enquadrava no nosso orçamento e estava em stock. Quando chegamos lá, tive que passar por duas pessoas diferentes para encontrar onde estavam os ar-condicionado. Eles não tinham aquele para o qual fomos lá, então pedimos a alguém que trabalha lá para esclarecer isso e ele disse que alguém deve ter estragado tudo porque eles não tinham aqueles lá. Como em, eles nunca tiveram ou apenas que não existiam mais? Mas nunca um pedido de desculpas pelo estrago. Está bem, já sei que provavelmente já estás a pensar "uau, bem, é uma jóia". Mas honestamente não é esse o caso. Quem é que não queria um simples pedido de desculpas? Eu não acho que estou pedindo muito e faz um bom trabalho ético, não significa mais nada quando ninguém se oferece para pedir desculpas por causar um simples mal-entendido ou inconveniente aos seus clientes. Foi mais como, boa sorte para vocês! E eu estava começando a pensar que devíamos ser nós a pedir desculpas por incomodá-los. O que eu me lembro com qualquer orientação ou treinamento que era necessário antes de começar a trabalhar no meu trabalho era sempre FAZER pelo cliente e fazer de sua experiência uma boa experiência. Ponto final. O que alguns clientes levam ao extremo (acredite-me, eu sei). Mas coisas simples de cortesia como essa, eu simplesmente não vejo mais isso com muitas lojas nesta cidade, especialmente a Harbor Freight. Então é por isso que não é uma completa 5 estrelas. De qualquer forma... até essa altura é como, vamos lá escolher uma. O propósito de conseguirmos um ar condicionado tão tarde é porque o nosso rapaz de 15 meses não dormiu uma soneca TUDO hoje porque a casa é muito desconfortável, mesmo com os fãs a soprar. O sol fica na nossa casa. Mas eu não estava querendo sair sem um, então eu me senti meio forçada a comprar algo que provavelmente poderíamos ter comprado em Lowes, que fica bem do nosso lado. Por isso talvez o facto de termos um bebé rabugento connosco ou de termos de ir àquela loja em particular (o que normalmente não fazemos - sem ofensa!) tenha sido a razão pela qual dei ao Home Depot um 3.BUT, na actual revisão do AC: é AMAZENTE. Usamo-lo apenas para o nosso quarto que partilhamos com a nossa filha e arrefeceu o quarto de forma tão rápida. Eu gosto da função de desligamento automático. É silencioso e é o ruído branco perfeito para dormir. Altamente recomendado.

Esses caras prestam um serviço de primeira linha e são muito acomodados com a entrega. Eu comprei uma máquina de lavar roupa usada e um triturador de lixo novo. A equipe puxou minha máquina de lavar quebrada e a substituiu por aquela que eu havia comprado em 15 minutos. Depois, o triturador de lixo que eu comprei era o dobro da potência da que eu estava substituindo e exigia uma peça adicional. Os técnicos de serviço ligaram-na e voltaram uma semana depois de eu ter adquirido as peças necessárias para completar a instalação. Eles só me cobraram uma vez e não saíram até que tivessem 100% de certeza que eu estava satisfeito com os seus produtos. Esses caras são incríveis e realmente entendem o conceito de atendimento ao cliente.