Se você comprar um aparelho nesta loja, você vai se arrepender! A minha mulher e eu comprámos uma máquina de lavar e secar roupa nesta loja. O vendedor disse-nos para ligar para o número do recibo se houvesse algum dano quando fosse entregue. Havia um arranhão profundo no topo da máquina de secar. Quando liguei para o número no nosso recibo para comunicar os danos à Sears fui transferido 3 vezes e eles não tinham nenhum registo da nossa compra. Liguei para a nossa vendedora nesta loja e ela disse "oh então você deve ter que ligar diretamente para o turbilhão em vez da Sears". Ela me deu outro número para a hidromassagem e eu recebi o mesmo com a hidromassagem dizendo que a loja da Sears onde compramos é responsável pelos danos. Liguei para essa loja da Sears na manhã seguinte e nosso vendedor estava fora naquele dia, então expliquei novamente sobre nosso secador danificado e todas as ligações que eu tinha feito. Ele pegou as minhas informações e disse que ligaria para o serviço de atendimento ao cliente da Sears e que cuidaria disso e que me ligaria de volta em uma hora. Já passaram cerca de 3 semanas e ele nunca mais me telefonou de volta! Alguns dos piores serviços de atendimento ao cliente que já recebi na minha vida!! Também não recebemos um crédito de $50 na nossa conta da Sears como o nosso vendedor disse que receberíamos. Que pesadelo!!

Estacionei nos serviços Pro o que dentro carregava 16 sacos de concreto de 60 libras e 6 sacos de areia de 50 libras foram para a mesa Pro para verificar se esperavam na fila por 15 minutos foram enviados através da loja para o atendimento ao cliente porque não havia ninguém lá para fazer vendas por telefone foi dito que um associado me ajudaria a levar o meu cartão até ao outro lado da loja para que o inconveniente esperasse mais 20 minutos para ser verificado e depois não recebeu a ajuda que ofereceu e teve de empurrar aquele cartão até ao outro lado da loja e carregar sozinho não satisfeito com a minha experiência de serviço Pro, mais como o serviço de atendimento ao cliente regular