Horrible Customer Service - rude, indiferente e totalmente indisponível para ajudar. Eileen - não teve problemas em desligar a chamada propositadamente depois de pedir para falar com a gerência. Claramente parte da cultura aceitável da empresa. Verdadeiramente uma vergonha. Uma coisa pela qual vou dar crédito à sua empresa, você me inspirou... inspirou-me a encontrar todos os meios de comunicação social que posso para avisar todos os consumidores sobre a sua empresa e a minha experiência. Obrigado por me permitir experimentar o seu serviço, ou a falta dele, antes de eu realmente gastar milhares de dólares enriquecendo o seu resultado final. Se um serviço de qualidade é importante para você, pense muito antes de fazer desta empresa a sua escolha.****Update**** Obrigado por responder, mas infelizmente você ignorou a natureza crítica do assunto. Eu estava mais do que disposto a fornecer ao seu representante de serviço um endereço NY/NJ onde ele pudesse ser entregue, mas ela achou muito mais fácil desligar a chamada. As suas limitações de entrega não estão em questão, o seu serviço e cultura empresarial estão. No mínimo, vocês foram alertados - tenho certeza que esta não é a primeira vez que ouvem de um cliente com estas preocupações. É o seu resultado final / o seu negócio. O meu objectivo é evitar a outro consumidor a experiência desagradável -

Comprei uma mesa básica aqui quando eu tinha 16 anos, agora tenho 39. Ainda estou usando a mesa que sobreviveu a 5 movimentos, e só agora estou recebendo uma nova mesa entregue depois de amanhã. A única razão pela qual estou recebendo uma mesa nova é por mais espaço, e uma razão pela qual não a estou recebendo da Westco é porque eu moro ao sul de Houston agora. Não estou lá há 23 anos, mas tenho sido feliz com os seus produtos há tanto tempo, por isso pensei em avisar-vos.