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Hermidio Leite: Procure pelo vendedor Américo! Gente muito boa!

Parámos lá por volta das 20h no sábado, há 3 semanas, para ir buscar combustível. Primeiro tivemos que esperar numa longa fila de carros musculados muito, muito devagar dirigindo em direção à primeira rotunda onde eles paravam para tirar fotos. Depois todo o estacionamento estava cheio de carros e algum segurança nos direcionou de volta para a auto-estrada. Ele não tinha nenhuma identificação óbvia - não tinha certeza se era da BP. Não havia nenhum sinal ou aviso de que os serviços estavam fechados ou que algum evento em massa estava em andamento. Parece que algum grupo de entusiastas de carros está tendo reuniões lá. Escrevemos uma reclamação à Eastlink - eles responderam rapidamente, mas os serviços não pertencem a eles. Escrevemos uma reclamação à BP - nenhuma resposta por mais de 3 semanas.

A minha mulher e eu fomos a esta loja especificamente para comprar uma nova máquina de lavar Speed Queen. A Speed Queen é a melhor. É feita para durar e feita para ter um bom desempenho. É por isso que não se encontram em muitas lojas. Eles são bons demais. O único problema que tivemos foi que a equipe de entrega (dois jovens que aparentemente não terminaram o ensino médio) danificou a máquina de lavar. Então, mandei devolver a máquina de lavar e trazer outra nova. Isso levou um par de horas para fazer. Depois eles danificaram a segunda enquanto tentavam tirá-la da caixa. Depois chamaram o gerente da loja que agora se recusou a trocar a máquina de lavar uma segunda vez. Então, falei com o gerente ao telefone e disse-lhe que se ele não ia trocar a máquina de lavar, então dê-me apenas o reembolso do meu dinheiro. Ele então tentou manter a taxa de entrega quando eu realmente não tinha nada entregue, já que ambas as lavadoras foram enviadas de volta para a loja. Mais tarde o vendedor me ligou antes de eu sair para ir à loja para ver o gerente e o vendedor disse que iria emitir um reembolso total, incluindo a taxa de entrega. Eu disse ao gerente mais tarde que ele deveria demitir os entregadores e enviá-los de volta para a escola para algum senso comum sobre como não danificar os itens. O gerente era um idiota. Acabamos indo para a Appliance Liquidators perto da Alamodome e tivemos uma ótima experiência com a nossa compra.