Filipe Gomes: São profissionais,sabem do que falam.

Teresa Pacheco: Entreguei o equipamento (Macbook Pro 2017) para reparação. Disseram-me que quase de certeza conseguiam fazer a reparação pois já tinham trabalhado com muitos Macbooks e que se não conseguissem fazer a reparação, poderia entregar à iStore porque conseguiam retirar novamente a peça e deixar a placa intacta. No entanto, depois de 3 meses à espera do computador entregaram-mo sem arranjo e com a placa tão danificada que a iStore me passou o orçamento original de 650€ para 1400€. A demora inicialmente deveu-se, segundo que o senhor me disse, ao covid e depois demorou mais 3 semanas porque percebeu que teria de fazer uma ligação que não sabia fazer (apesar da "experiência" toda que me disse que tinha) e teve de pedir a um colega para fazer. Uma das minhas questões é como não sabiam/não se lembraram que não tinham os códigos para fazer a ligação deste computador após instalarem a peça (sempre necessária neste tipo de reparações) e só pensaram nisso depois de terem colocado a peça? O colega que estava a ter dificuldade em encontrar o código para fazer a ligação desistiu porque disse que eu estava a fazer muita pressão. Eu falei apenas com o senhor da i9Tek duas vezes em três semanas depois de estar há mais de dois meses sem o computador. Conclusão, não deixem na i9Tek os vossos equipamentos (especialmente da Apple) porque se não conseguirem arranjar, vão entregar-vos as peças todas danificadas por eles. Antes de levar à i9tek o computador tinha uma orçamento de reparação de 650€ da iStore e depois deram-me um orçamento de 1400€ porque o equipamento estava num estado que segundo o técnico da iStore disse “até mete pena a forma como ficou”.

Fui à Best Buy para comprar uma impressora sem saber de que tipo ou de que marca. Fernando veio me ajudar, eu disse a ele que estava com um orçamento apertado e que realmente precisava de um bom negócio. Fernando não só me mostrou uma impressora que ele disse que era muito boa, mas também que o preço estava totalmente no ponto. Fiquei impressionado por ele ter passado pela promoção da tinta até eu entender o que era. Eu perguntei sobre o papel para fotos e ele foi buscar o tipo que eu precisava. Fiquei muito impressionada com a boa personalidade do Fernando e com a minha ajuda na Best Buy.

Serviço ao cliente absolutamente terrível por Richard S. (grandes buracos nos lóbulos das orelhas) Foi-me dito que eu não seria ajudado ou assistido na minha compra por não poder usar uma máscara. Eu tenho uma doença respiratória grave que me impede de usar uma - eu expliquei isso ao Richard S. (grandes buracos nos lóbulos das orelhas)BE CAREFUL Best Buy employees - você quer ficar doente da covidez ou tentar encontrar outro emprego depois que todos vão online para comprar coisas? Onde você vai conseguir um emprego depois que a sua loja fechar?