helena mota: Simpatia, disponibilidade e qualidade dos produtos

jose reis: Muito bom á que visitar e comprar.

Fui várias vezes ao frigorífico para que a minha medição estivesse sempre correcta. Pegue a geladeira e o tamanho errado, grande do que o modelo na loja. Volte para a loja para informá-los que eles entregaram o modelo errado só para serem informados de que era o certo e eu é que fiz asneira e eles não podem me conseguir um novo, legal.

Eu queria um aquecedor que estivesse à venda e era o último dia da venda. Eu tinha conversado ao vivo no dia anterior e me disseram que o aquecedor estava em estoque e confirmei o dia em que fui antes de decolar para os 40 min. de carro. Resumindo, tive a sorte de uma funcionária ter uma que estava voltando naquele dia porque não tinham aquele aquecedor em estoque. Dois cavalheiros que estavam estocando foram muito prestativos e procuraram em todos os lugares e estavam ligando tentando encontrar o aquecedor para mim. As duas garotas da frente eram super doces. Foi uma grande experiência para todos os clientes que raramente se tem mais.

Foi dada a volta no momento da entrega para um refrigerador. Foi notificado na manhã do primeiro parto que surgiram problemas de saúde com os seus funcionários e que tiveram de remarcar. Absolutamente compreensível com os horários atuais e remarcado por telefone e on-line para a semana de fluxo. Foi notificado através de uma chamada robótica na noite anterior à segunda data de entrega que eu precisava de remarcar. Passei 1 hora e meia ao telefone para descobrir que não iriam entregar a geladeira no dia seguinte e que eu precisava remarcar para a semana seguinte. Foi-me dito que o frigorífico acabou de chegar hoje à loja local. Quando perguntaram então como eles teriam entregue na semana passada se a geladeira chegasse hoje? Ela não tinha resposta. Depois perguntaram se ele está lá agora, porque não puderam entregá-lo amanhã? Ela disse que os locais de entrega estavam cheios. Eu notei que tenho um e-mail de confirmação e a minha conta online Best Buy afirma que eu ainda tinha uma marcação de entrega para o dia seguinte. Ela disse que lamentava, mas eles não puderam entregar esta semana devido à falta de vagas disponíveis. Isto não faz nenhum sentido para mim. Esta experiência vai absolutamente impactar as minhas futuras decisões de compra.