Ulti: Excelentes profissionais e muita simpatia

Sílvia Ferreira: Colaboradores muito profissionais.

Estou tão contente com a Team Hope Air. A minha unidade AC principal parou de funcionar. Chamámos duas empresas diferentes, incluindo a Team Hope Air. No dia seguinte recebi uma chamada a avisar-me que havia alguém disponível para resolver o problema. A minha unidade AC foi rapidamente reparada. A partir de agora, esta é a única empresa para a qual eu vou ligar por problemas de aquecimento e ar.

Não foi abordado por um funcionário para oferecer ajuda e passou por 3 deles. Ficou chateado quando não aceitaram o meu cupão que estava no meu telefone e eu tinha feito a mesma coisa com um cupão diferente numa loja diferente, sem problemas. Sim, posso trazer de volta o recibo quando estou na área se eu tiver um cupom impresso, mas eu moro a 45 minutos de distância para que isso não aconteça. Foi muito difícil para mim chegar tão longe para conseguir duas coisas que eu precisava e o caixa tornou mais difícil quando tive a certeza de que eles poderiam ter me acomodado que uma vez desde que eu não tinha tido um problema antes e estava com a impressão de que seria aceito. Então ela me disse que a outra loja tem que dormir diferente, o que é uma mentira, porque eu sei, por falar com a outra loja que não deveria ser um problema e é uma corporação e todas as regras são as mesmas. Eu não aprecio a mentira ou a falta de profissionalismo quando isto foi tratado. Valeu mesmo a pena os 7 dólares que eu teria poupado para um cliente não sair feliz e satisfeito com o serviço Bed Bath and Beyond? Provavelmente não.