Contas: Um profissional sempre disponível para ajudar o cliente.

Ricardo Campelo de Magalhães: Uma equipa experiente capaz de ligar com qualquer questão que lhe seja colocada.

O meu Kenmore Elite Washer de 14 anos de idade serviu-me bem, mas decidiu desistir. Vim para o outlet tendo feito pesquisas em várias marcas de lavadoras/secadoras, mas decidi ficar com a marca Elite. O Tom foi extremamente útil e paciente ao responder a todas as minhas perguntas e preocupações para substituir a máquina de lavar roupa. Entrei com medidas e fotos para ter certeza de que o que quer que eu comprasse acomodaria meu espaço. O Tom mediu, comparou e entrou na Internet para verificar se uma nova máquina de lavar ia de encontro às minhas necessidades futuras. Gostaria que a loja (e o armazém da área) mantivesse mais lavadoras em estoque. Qualquer pessoa que entre para comprar uma máquina de lavar é normalmente necessitada com urgência. O Tom procurou todas as possibilidades para eu obter a arruela preferida mais cedo em vez de mais tarde, mas o local mais próximo exigiu que eu pegasse na NC. Não é uma alternativa ideal e rentável. Tom, obrigado pelo excelente atendimento ao cliente!

Tinha o que eu precisava e o pessoal era fantástico. Foi uma boa saudação quando cheguei ao departamento que eu precisava, embora a funcionária de serviço estivesse ajudando alguém, ela sorriu e disse que se eu precisasse de alguma ajuda ela estaria aqui para ajudar e se fosse algo simples, ela responderia enquanto completava com o cliente com quem trabalhava. A maioria dos lugares não o reconhecem quando se lida com outro cliente.