Filipe Gomes: São profissionais,sabem do que falam.

Teresa Pacheco: Entreguei o equipamento (Macbook Pro 2017) para reparação. Disseram-me que quase de certeza conseguiam fazer a reparação pois já tinham trabalhado com muitos Macbooks e que se não conseguissem fazer a reparação, poderia entregar à iStore porque conseguiam retirar novamente a peça e deixar a placa intacta. No entanto, depois de 3 meses à espera do computador entregaram-mo sem arranjo e com a placa tão danificada que a iStore me passou o orçamento original de 650€ para 1400€. A demora inicialmente deveu-se, segundo que o senhor me disse, ao covid e depois demorou mais 3 semanas porque percebeu que teria de fazer uma ligação que não sabia fazer (apesar da "experiência" toda que me disse que tinha) e teve de pedir a um colega para fazer. Uma das minhas questões é como não sabiam/não se lembraram que não tinham os códigos para fazer a ligação deste computador após instalarem a peça (sempre necessária neste tipo de reparações) e só pensaram nisso depois de terem colocado a peça? O colega que estava a ter dificuldade em encontrar o código para fazer a ligação desistiu porque disse que eu estava a fazer muita pressão. Eu falei apenas com o senhor da i9Tek duas vezes em três semanas depois de estar há mais de dois meses sem o computador. Conclusão, não deixem na i9Tek os vossos equipamentos (especialmente da Apple) porque se não conseguirem arranjar, vão entregar-vos as peças todas danificadas por eles. Antes de levar à i9tek o computador tinha uma orçamento de reparação de 650€ da iStore e depois deram-me um orçamento de 1400€ porque o equipamento estava num estado que segundo o técnico da iStore disse “até mete pena a forma como ficou”.

Adoro o meu novo conjunto de colchões! A equipa de vendas ajudou-me a escolher o meu novo conjunto por telefone. Primeiro fui à internet e escolhi vários conjuntos, mas não tinha a certeza do que iria fornecer o que eu precisava. A equipa de vendas guiou-me na escolha que fiz. A entrega foi pontual no dia que eu desejava. A única razão pela qual não dei 5 estrelas foi porque as duas peças foram empurradas pela minha porta ao acaso e eu tive dificuldade em movê-las sozinha. Além disso, eles não me tirariam o meu velho conjunto. Eu sou uma mulher idosa que vive sozinha e isto foi muito difícil para mim. Covid 19 não é notado para ficar em serviços materiais e eu sinto que isto foi por precaução.

Fui ao Home Depot hoje para comprar uma bateria de nove volts para o meu uso da lâmpada, onde depois entrei para comprar uma lanterna e vocês não tinham a lanterna que eu procurava, nem usam o nosso Home Depot, vocês têm de ter estas coisas armazenadas, nunca se sabe quando precisam de comprar uma lanterna ou uma bateria para um terramoto, quem quer que seja que encomende nesse departamento não está a fazer o seu trabalho.