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O pessoal aqui é atingido ou falha. Depois de nos mudarmos para Livermore este ano, tivemos uma equipe muito útil nos guiando em nossos projetos de melhoria da casa. O departamento de entregas online perdeu 1 das nossas encomendas (foram reembolsadas), mas mesmo assim foi uma dor de cabeça. Além disso, este é um Home Depot bastante normal.

Entrei para comprar um iPhone e sabia exactamente o que queria. Tive de esperar na fila de um help desk para me registar, depois esperei 20 minutos para alguém me atender, mais cinco minutos para que me trouxessem o telefone, e depois, claro, eles queriam todas as minhas informações pessoais de contacto, incluindo número de telefone, e-mail, etc. Experiência horrível. Eu saí sem comprar.

Se eu pudesse dar a isto nenhuma estrela eu daria. O serviço é uma porcaria. História complicada, mas eu tinha um problema com o pneu do meu carro, eles não deixavam o meu irmão consertá-lo lá só tinha um garanhão segurando o meu pneu. Tive de o conduzir até à oficina do Shanes. O Sr. Shane até deixou seus trabalhadores consertarem meu carro, um deles comprou as peças que eu precisava e outro fez o trabalho. O Sr. Shane não me deixou pagar-lhe. Já é difícil encontrar bondade nas pessoas. Mas prometo que se houver alguma coisa que o Sr. Shane e os seus homens possam fazer por si, vai ficar satisfeito. Eu amo o Sr. Shane e os seus homens porque eles não tinham de fazer isso por mim. Temos de espalhar a palavra para bondade como esta hoje em dia, porque é tão difícil de encontrar. Obrigado, Sr. Shane, pela sua sincera bondade para comigo e para com o meu irmão.