Markola da 15: Aprovo e recomendo! Otimo atendimento! Otima refeição! Bom apepite a todos!!!

Francisco Afonso: Excelente atendimento e mt boa comida

Não estou habituado a ter um serviço tão pouco amigável neste depósito. Os funcionários quase sempre saem do seu caminho para ajudar. Mas eu tinha que devolver um item e era esperado por uma senhora que obviamente estava incomodada com o fato de ela ter que parar de rir e brincar com outro funcionário para fazer o seu trabalho. Ela nunca olhou para mim e só pegou meu recibo. Ela nunca falou uma palavra ou me reconheceu. Ela me deu dinheiro e voltou para trás e foi embora como se eu fosse um incômodo. Eu acredito que o nome dela era Mindy. Esse é o nome no recibo de qualquer maneira. Ela obviamente não tem nada que trabalhar com o público no balcão de atendimento ao cliente.

Um pouco de compaixão e empatia vão muito longe quando se trata de atendimento ao cliente. Comprei uma máquina de barbear na esperança de obter um preço igual ao que foi oferecido esta semana no site do Walmart. É claro que vocês não oferecem preços iguais online, então para meu desânimo quando eu apareço para comprá-la naquela semana em que finalmente estou fora do trabalho, o Walmart removeu o rollback do site deles. O Google mostrou o preço que o Walmart tinha no início desta semana ainda. O representante de atendimento ao cliente não o honraria, e depois de explicar ao gerente, também não o honrariam. Quando saí da loja, fiz algumas pesquisas e adivinhe, a Amazon tinha o preço que o Walmart tinha. Então eu tive que voltar para a loja, perder meu tempo E os gerentes, porque adivinhe quem tinha que aparecer para fazer o cancelamento? Ele. 10 dólares pode não parecer muito para a sua loja, mas é para os outros. Então tudo isto poderia ter sido evitado da primeira vez se tivesse havido empatia deles. Talvez oferecer uma única vez exceções por não permitir pedidos online com preço compatível? Agora tenho de esperar 3-5 dias úteis pelo meu reembolso. É fixe. Vocês perderam um cliente e ganharam esta crítica. Só o comprei através de vocês, porque tinha um cartão de oferta. O gerente também sabe quem ele é, não se importou de apanhar o nome dele, pois mal tinha muito a dizer sobre a situação.