Muito bem, então o cara que saiu para dar uma olhada no nosso velho forno era extremamente profissional, cortês, conhecedor e amigável. Ele nos acompanhou através do que aconteceu, e o que precisava acontecer para consertar a situação. Nosso trocador de calor saiu e não valeria a pena comprar um novo para uma fornalha de 20 anos de idade. Acabamos recebendo um novo forno da empresa e eles nos deram um grande negócio, até mesmo nos modernizando para a marca carrier. Então eles enviaram dois instaladores como um dia depois (muito rápido, rápido), e eles também foram fantásticos, amigáveis, rápidos, e profissionais. Às vezes as empresas enviam vendedores alegres e alguns instaladores realmente mal-humorados, mas todos, desde as operadoras telefônicas até os instaladores, eram simplesmente fantásticos. Eu recomendaria esta empresa a qualquer um. É assim que as empresas deveriam estar fazendo negócios. É provável que a partir dessa altura, a partir desta primavera, esteja a apanhar um ar condicionado!

Todos os empregados disseram ao meu marido que não estavam a trabalhar quando ele pediu ajuda. Não só isso, mas um gerente de loja acabou gritando com um indivíduo que entrou na loja sem máscara, depois que o cliente declarou que tinha um problema de saúde que o impedia de poder usar uma máscara o cliente foi extremamente educado com o gerente, mas o gerente insistiu em gritar com o indivíduo dizendo que ele ia chamar a polícia. Depois daquele evento todo a equipe ainda foi rude e desrespeitosa com o meu marido e acabamos saindo. Não tenho a certeza quando o desrespeito se tornou uma forma adequada de comunicação dos funcionários de uma grande loja corporativa.