Normalmente não há ninguém por perto para fazer uma pergunta. Fiquei na área de ferramentas eléctricas durante 10 minutos e nem uma vez um empregado passou. Acabei perseguindo um no corredor central e eles não tinham idéia de onde encontrar armas de calor, apesar de a internet listar várias opções, uma das quais 14 em estoque no local em Northshore. Finalmente, um cara passou por lá e disse: "Acho que eles estão com tinta". Nenhuma oferta para me mostrar ou me levar para o local certo. Ele nem sequer apontou na direcção da tinta antes de vaguear. Felizmente, conheço bastante bem o layout da loja.

Natalie ajudou o meu noivo e eu inscrevi-me no nosso registo - que grande experiência! Ela foi excepcionalmente doce e compreensiva. Aparecemos sem marcação (não sabia que era recomendado) e ela ficou mais de uma hora conosco! Terminamos metade da loja, mas estávamos muito cansados de trabalhar o dia todo e estava quase na hora de fechar. Ela nos ofereceu para voltarmos e terminarmos amanhã, mas não estaríamos disponíveis até as 17:30h, que era quando ela estava de folga. Sem hesitação, ela disse para mudarmos a agenda para ficarmos mais tarde. Voltamos no dia seguinte e mais uma vez, uma grande experiência! Para sempre grata pela sua gentileza. Obrigada, Natalie!