Se ao menos houvesse zero estrelas para escolher. Absolutamente a pior experiência de serviço ao cliente da minha vida. Um pedido especial de armário de cozinha de 8000 dólares de Thomasville. Não tenho nenhuma queixa sobre o vendedor de armários com quem trabalhei. Ela foi muito útil. A partir daí, terrível! A empresa de entregas com quem eles contratam está fora da idade das trevas. A Home Depot e enviou-me pelo correio dizendo-me que os armários seriam entregues na minha cabine no dia x data. A empresa de entregas ligou-me para verificar essa data. Normalmente não há ninguém na cabina, por isso tomo providências para essa data. Alguns dias antes eles ligam e dizem que serão entregues dois dias antes da data marcada. Depois de um longo percurso de ida e volta, eles me dizem que não podem mudar e que não oferecerão uma data alternativa. Digo-lhes para esquecerem e alugo um camião para ir buscar e depois ligo para Elk River Home Depot para os informar e ir buscar. Reembolso de 300 dólares por entrega. Eles dizem que eu não posso... anulará a minha garantia. Disseram que me farão um favor e os levarão à loja para a coleta, mas não podem me dizer quando estarão lá. Eles depositaram os meus 8 mil dólares e não vão oferecer uma única solução. Aconselho-o a nunca encomendar nada desta loja mal gerida!

Desapontado com a Best Buy e esta localização. Nossa conta Best Buy foi violada e teve várias compras feitas usando esta loja como local de retirada. Felizmente, a minha mulher apanhou-a e cancelou a encomenda antes de poder ser levantada. No entanto, quando chegamos ao número do cartão Best Buy para notificá-los fomos informados de que precisamos registrar uma reclamação junto à nossa polícia local. O que é que a polícia de Austin se preocuparia com a fraude de cartão de crédito em Jacksonville? Agora, enquanto contatamos a loja na esperança de obter assistência e, esperançosamente, impedir que essa pessoa cometa fraude com outras, não há coleta pelo serviço de atendimento ao cliente. Eu sugeria que a Best Buy começasse a levar a fraude de cartão de crédito um pouco mais a sério. Vamos ver como o BBB vê a situação. Eu agora desliguei e entrarei em contato diretamente com o gerente regional.