Diana Miranda: Pessoal cinco estrelas. Bons profissionais.

Rui Soares: Consulta remarcada para mês e meio depois, por atraso de 3 minutos! Lamentável!

Encomendámos um aquecedor de propano nesta loja Home Depot hoje, 12/10/2020. Depois de receber a confirmação às 7:45 da manhã que eu estaria recebendo uma mensagem de texto e e-mail (dentro de 2 horas) quando o meu pedido de calçada estivesse pronto, eu esperei pacientemente. Eu não tinha ouvido nada de volta até 1:30 e estava ficando preocupado. Eu pedi ao meu marido para ligar e ele foi informado por um trabalhador que não conseguiam encontrar o aquecedor. Isto foi depois de dizer que eles tinham 4 em stock esta manhã. Ele foi então informado de que eles tinham cancelado a encomenda. Ele pediu para falar com um gerente. Uma vez que o gerente pegou o telefone, ele foi mais do que útil! Ele ficou chateado por ter demorado tanto tempo a contactar-nos, e sabia que havia 4 em stock. Ele parou o que estava fazendo e foi procurar por ele. Quando o encontrou, avisou-nos, e disse que falaria com a sua equipa. O meu marido não se lembra do nome dele, mas quando cheguei ao Home Depot, a senhora Pat foi super amigável e prestativa. Ela até nos deu um desconto para os nossos problemas. Este gerente e a Pat merecem ser elogiados pelo seu trabalho árduo e serviço fantástico!

Então eles demoraram mais do que disseram a olhar para as minhas pistolas de pregos e eu liguei para isso para não me preocupar que eu as pegaria se eles estivessem muito ocupados para não consertá-las, mas magicamente quando eu apareço eles consertam uma e desmontam a outra e esperam que eu pague quando eu já lhes tinha dito para não trabalharem com as pistolas. Mau atendimento ao cliente e má atitude.