Cristina Mello: Lindo, mas vai ser transformado e hotel lamentável.

Antonia Teixeira: Várias vezes fora de serviço. Local pouco limpo.

Há cerca de um mês, eu estava interessado num Corvette 2019 numa concessionária em Lima, Ohio. Antes de lá chegar para o ver, o carro foi vendido. Ontem, enquanto navegava na internet, notei um Corvette na Motorcars Acura que se parecia exatamente com o que eu estava interessado na concessionária de Lima, Ohio. Hoje visitei a Motorcars Acura para ver este carro. Descobri então que o Corvette era exactamente o mesmo do concessionário de Lima, Ohio. Para minha incredulidade, o gerente da Motorcars Acura conduzia este Corvette para seu uso pessoal. Tinha mais milhas nele do que o anunciado e tinha um preço superior a 6000 dólares acima do preço de venda anunciado pelo concessionário de Lima, Ohio, um mês antes. Tácticas como esta são o que dá má reputação aos concessionários e vendedores de automóveis. Porque é que alguém faria negócios com a Motorcars Acura, sabendo que mentem e enganam os seus clientes?

O atendimento ao cliente é terrível. Eles nunca cumprimentam os clientes ou perguntam se eles precisam de assistência. Os funcionários só falam uns com os outros. Eles precisam de prestar um serviço melhor. Eles não parecem agradáveis ou de fácil acesso. O seu comportamento é como se fossem forçados a ajudar o cliente. Esperemos que isto mude em breve.