jose reis: Muito bom á que visitar e comprar.

José Sousa: Empresa de móveis com várias lojas na zona. Tem bons stocks e também faz por medida. Boa qualidade de construção e preços honestos. Negociando o preço, o dono faz sempre uma pequena atenção. Quando me perguntam por casas de móveis, é esta que aconselho.

Visitamos hoje e íamos comprar alguns aparelhos (geladeira, máquina de lavar louça, fogão e microondas) e eles estavam tendo um dia de trabalho de venda de aparelhos, mas o empregado do aparelho não nos daria a hora do dia. Ele nos disse que tudo tinha sido encomendado de volta por 3 meses e foi embora. Aparentemente não parecia que tínhamos dinheiro suficiente porque ele foi ajudar outra pessoa. (Fomos a Lowes e eles ficaram mais do que contentes de nos obrigar e tiveram menos espera pelos electrodomésticos). Chegamos há algumas semanas atrás à procura de um congelador de baús e disseram-nos que eles não podiam de forma alguma encomendá-lo e escovaram-nos (daquela vez fomos ao Sams Club e era mais barato). Então de agora em diante eu acho que vou para Lowes, Ace ou qualquer outro lugar. Eu quero dar crédito para um caixa específico que estava bem perto da área e podia ver o que estava acontecendo e queria ajudar o que pudesse, que era pedir ajuda na área de aparelhos algumas vezes depois que o primeiro cara foi embora, mas não havia mais ninguém para responder ao pedido. Havia uma faísca de bom atendimento ao cliente, mas foi apagada por uma má experiência.

O serviço ao cliente é uma língua estrangeira para a Best Buy, e uma língua que não tem interesse em aprender. No dia da minha instalação, a equipa inundou metade da minha lavandaria do segundo andar e não me disse nada. Encontrei-a horas depois e tive de remover a máquina de lavar e secar, levantar o chão e secá-lo durante 8 horas com ventoinhas. Tentei ligar para a Best Buy para obter assistência e nem sequer consegui falar com ninguém ao telefone depois de aguardar horas. Tentei novamente no dia seguinte apenas ser baralhado para várias equipes que não se importavam em me ajudar. Estou devolvendo esses aparelhos para que quando eu tiver outro problema não tenha que me preocupar com quando ou se será resolvido corretamente. Desiludido, mas lição aprendida.