Manuel Moreira: Bom atendimento. Colaboradores competentes e informados

Leandro M: 09:10hs da manhã e esta fechado. Se diz que abre as 09, que horas será que abre? Talvez seja as 09 do dia seguinte!

Tentei contactar repetidamente o Home Depot em referência a uma máquina de lavar loiça que encomendámos e pagámos mais para que alguém instalasse. A máquina de lavar loiça veio e foi danificada e eu precisava de planear a entrega de outra que não estivesse danificada, no entanto a pessoa que contratou para a instalar disse que sairia quando tivéssemos o aparelho não danificado. Nós ligamos tantas vezes depois que finalmente conseguimos a máquina de lavar louça corrigida, e eles nunca responderam. Eu tive que pagar do bolso para uma nova instalação, com uma empresa privada. Liguei várias vezes para o Home Depot para obter o reembolso do dinheiro, pois eles mantiveram a taxa de instalação e eu também tive que pagar um extra agora para que eu mesmo o instalasse. Nunca ninguém compensou ou respondeu ao avariado e todo o tempo e esforço gasto nisto. Eu nunca mais vou comprar outro aparelho daqui e eu ainda gostaria do reembolso também!! A pior experiência de sempre.

Não faço ideia de nada em relação a impostos e a Thirza tem sido incrível em me ajudar a entender isso nos últimos anos. Ela é tão rápida a responder e sempre me envia lembretes para garantir que eu esteja ciente do que está acontecendo. Eu a recomendo altamente, pois ela não só é confiável como também se preocupa em garantir que você esteja recebendo o melhor serviço. Obrigado, Thirza!