Filipe Gomes: São profissionais,sabem do que falam.

Teresa Pacheco: Entreguei o equipamento (Macbook Pro 2017) para reparação. Disseram-me que quase de certeza conseguiam fazer a reparação pois já tinham trabalhado com muitos Macbooks e que se não conseguissem fazer a reparação, poderia entregar à iStore porque conseguiam retirar novamente a peça e deixar a placa intacta. No entanto, depois de 3 meses à espera do computador entregaram-mo sem arranjo e com a placa tão danificada que a iStore me passou o orçamento original de 650€ para 1400€. A demora inicialmente deveu-se, segundo que o senhor me disse, ao covid e depois demorou mais 3 semanas porque percebeu que teria de fazer uma ligação que não sabia fazer (apesar da "experiência" toda que me disse que tinha) e teve de pedir a um colega para fazer. Uma das minhas questões é como não sabiam/não se lembraram que não tinham os códigos para fazer a ligação deste computador após instalarem a peça (sempre necessária neste tipo de reparações) e só pensaram nisso depois de terem colocado a peça? O colega que estava a ter dificuldade em encontrar o código para fazer a ligação desistiu porque disse que eu estava a fazer muita pressão. Eu falei apenas com o senhor da i9Tek duas vezes em três semanas depois de estar há mais de dois meses sem o computador. Conclusão, não deixem na i9Tek os vossos equipamentos (especialmente da Apple) porque se não conseguirem arranjar, vão entregar-vos as peças todas danificadas por eles. Antes de levar à i9tek o computador tinha uma orçamento de reparação de 650€ da iStore e depois deram-me um orçamento de 1400€ porque o equipamento estava num estado que segundo o técnico da iStore disse “até mete pena a forma como ficou”.

Toda a experiência tem sido ótima! O vendedor foi educado, conhecedor e honesto. Ele deu-me conselhos. Por exemplo "esta máquina e esta máquina são a mesma, feitas no mesmo lugar apenas um nome e um acabamento diferentes". Esta custa x quantidade de dólares mais do que esta, mas são a mesma coisa". A garantia e o serviço tem sido ótimo! Eu tive um problema com um capô de forno. Mandaram uma pessoa no dia seguinte que o consertou e me falou sobre tudo. Completamente diferente de uma experiência que eu tive com uma grande loja de caixas e o processo de garantia deles. A loja de caixas grandes levou 2 semanas para descobrir a quem culpar antes que alguém saísse para ver o problema. Uma grande cidade pequena acha que eu recomendaria todos os meus conhecidos ao Maste Appliance da Logan.

O local é uma casa transformada em loja. O local significa que não há um lote de estacionamento e não é permitido estacionamento no Sheetz que está mesmo ao lado - há sinais que dizem isto ao lado da propriedade. A loja tem um sortido de artigos e antiguidades. Eles aceitam cartões e paypal, o que é uma vantagem.