O pior serviço de uma concessionária de carros que eu já experimentei. Eu comprei um RDX novinho em folha há cerca de oito meses. Fui convencido pela equipe de vendas a comprar a proteção extra de garantia que cobriria arranhões e mossas, pneus furados, jantes danificadas, etc. Bem, se ainda não tinham adivinhado, eu tenho um pneu furado e uma jante danificada. Eu disse que não haveria problema e que gostaria de ter o dinheiro de volta da minha garantia que eu comprei e que nunca tinha usado. Disseram-me que isso também não era possível. Portanto, eles não só não estão honrando a garantia e pagando pelos danos no pneu e aro que me custaram pouco menos de $1700. Eles também estão mantendo o dinheiro que eu lhes dei para o pacote de garantia. $1600.Basta ler as críticas negativas. São todas iguais. Todas relacionadas com o departamento de serviços. Este concessionário está literalmente fora para roubar o seu dinheiro. Cobraram-me $1200 por um aro e um pneu. Poupe-se ao incómodo. Pela mesma faixa de preço você pode conseguir um BMW ou Mercedes e o serviço deles é excepcional.

O melhor serviço ao cliente que já recebi em QUALQUER estabelecimento. Sem pedir (ou precisar mesmo) de assistência, fui ajudado a cada passo do caminho através da loja. A gentileza e coordenação para conseguir isso é algo que você esperaria de um restaurante 5 estrelas que opera sob a presunção de gorjetas generosas baseadas em tratar os clientes como realeza, algo realmente algo que eu nunca vi antes e estou impressionado com os funcionários por sua habilidade e gestão para que todos eles sejam comprados neste nível de serviço ao cliente.