No início as vendas foram óptimas. Comprados mais de $13k em aparelhos de cozinha de primeira linha, a equipe de remoção foi terrível, rude, sem conhecimento, arranharam o inferno do nosso chão, reclamaram que odiavam o seu trabalho, etc experiência terrível. Nunca mediram para um ajuste correcto em todos os electrodomésticos. Meu marido e eu tivemos que tirar a velha geladeira de 42" para tirar de nossa casa, pois a equipe deles não sabia como tirar (cozinha de segundo nível, elevador grande). Compramos equipamento ($700) para colocar o novo frigorífico no nosso novo chão de madeira. A equipe de entrega também não foi tão amigável. Depois que a nova geladeira entrou, o interior foi danificado, mas aceitamos a idéia naquele momento. Da segunda vez que usamos máquina de lavar louça, o pulverizador superior quebrou-se. Ainda está avariado. A geladeira tinha uma peça superior dobrada que é perceptível para qualquer um, eles disseram que iriam pedir essa peça. 4 meses de e-mails e chamadas para chegar ao Bobby, nada!! Se você quer um bom negócio, vá aqui mas esteja atento à entrega, trabalhadores mal-educados, serviço ao cliente!! Eu aprendi minha lição.Update: minhas alças na geladeira e máquina de lavar louça estão soltas e o pedaço de máquina de lavar louça com solda de prateleira superior acabou de se soltar! Bons negócios, má companhia!!! Não perca seu tempo!!!!

Acho alarmante a falta de organização e de relacionamento com os clientes. Fui buscar a minha encomenda online 2 dias depois de estar pronta (o prazo era de 7 dias) e o meu número de encomenda apareceu como inválido no cacifo. Depois de ter sido devolvido pelos associados, um deles pôde procurar e declarou que os itens foram devolvidos aos corredores porque eu não o peguei a tempo. O supervisor foi chamado para corrigir isso, que achou uma boa idéia fazer malabarismos com diferentes clientes ao mesmo tempo. No tempo que demorou para eles re-picotarem meu pedido, eu mesmo poderia ter feito e pago por eles duas vezes, apesar da longa linha de check-out. Lição 1: Fazer compras em Dearborn Heights ou Allen Park. Lição 2: se você é forçado a fazer compras em Dearborn, faça tudo você mesmo; se você está no Home Depot, é provável que você seja um DIYer de qualquer maneira.