Flavio Pereira: Muito tempo de espera, poucas funcionarias/os para o atendimento (cartão cidadao/passport)

André Lousada, Conductor: Uma junta agradável da qual tenho bastantes memórias da minha infância de quando vivia no zona.

Vim à loja sem saber de que item específico eu preciso. A senhora de lá estava ocupada, então procurei outra pessoa para me ajudar. O velho era tão simpático e prestável, que verificou duas vezes a disponibilidade do item que eu queria. Infelizmente não está disponível. Eu fiquei lá pensando em uma decisão melhor e finalmente pedi à senhora chamada Katt. Ela explicou que eu posso comprar o item que eu quero, mas o item grátis tje não está disponível. Ela sugeriu que ligasse para a loja para verificar se o item está disponível no período promocional. Enquanto eu estava andando de volta para o meu carro, Katt saiu correndo para me informar que alguém tinha devolvido um dos itens que eu queria. Ela foi acima e além, o que é uma das melhores experiências que eu tive enquanto fazia compras há algum tempo. Deixei a loja satisfeita e feliz. Kudos para vocês.

Precisava de ajuda para pintar a minha guarnição em minha casa. Pare o balcão de pintura e fale com Emily, explicou minha situação. Ela sabia logo o que eu precisava. Para que saibas, parei em Lowes antes. Faça a mesma pergunta ao empregado de lá. Ele acabou de dizer e depois pintou-o. Lixar ter-me-ia levado uma eternidade. A Emily sabia de uma lixa líquida. Hoje o Home Depot levantou um polegar. Excelente serviço ao cliente. Obrigado, Emily.