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Os técnicos SEARS deixaram a minha máquina de lavar/ secar a meio caminho instalada e não operacional depois de me terem informado que faltava um cabo de alimentação.Comprei a peça no mesmo dia, e eles ainda me fizeram esperar até a semana seguinte antes de alguém completar a instalação. Na semana seguinte, eles não ligaram ou apareceram; tivemos que ligar e remarcar novamente para o final da semana. O final da semana chegou e eles prometeram que iriam instalar o aparelho na segunda-feira da semana seguinte.

Esses caras prestam um serviço de primeira linha e são muito acomodados com a entrega. Eu comprei uma máquina de lavar roupa usada e um triturador de lixo novo. A equipe puxou minha máquina de lavar quebrada e a substituiu por aquela que eu havia comprado em 15 minutos. Depois, o triturador de lixo que eu comprei era o dobro da potência da que eu estava substituindo e exigia uma peça adicional. Os técnicos de serviço ligaram-na e voltaram uma semana depois de eu ter adquirido as peças necessárias para completar a instalação. Eles só me cobraram uma vez e não saíram até que tivessem 100% de certeza que eu estava satisfeito com os seus produtos. Esses caras são incríveis e realmente entendem o conceito de atendimento ao cliente.