Octavio Formoso Luis: Antes ia a grandes superfícies, pensava que poupava...Estava enganado E frescos a óptimos preços.

RP REPARACAO DE AUTOMÓVEIS Ricardo Pinheirinho: Simpatia acima de tudo... ;) várias promoções espetaculares

Eu tinha um pedido incomum e o jovem que eu estava para me ajudar disse que ele estava chegando no turno. Pedi desculpas, mas ele disse para não se preocupar que iria cuidar disso. Ele foi extremamente útil e ofereceu duas formas possíveis de resolver o meu problema. Ele também foi gentil o suficiente para caminhar por todo o comprimento do prédio até a outra seção onde a segunda alternativa poderia ser encontrada. Lamento não ter dado o nome dele, mas queria que soubesse que seu pessoal estava fazendo um excelente trabalho.

Adquirimos uma gama de modelos novos e amolgados que chegaram no mesmo dia ao local de Greeley. O gerente, Jim, disse que tinha sido inspecionada minuciosamente e só tinha uma amolgadela na porta da frente direita. Tudo o resto foi verificado. Por isso comprámo-lo por um óptimo preço e mandámos entregá-lo. Uma vez lá dentro, notamos que a frente esquerda da porta estava danificada. A parte superior esquerda da frente do fogão tinha sido raspada e a porta do forno no canto superior esquerdo estava partida... levando-nos a acreditar que tinha sido largada naquela esquina antes da entrega. Nós avisamos a empresa (gerente) e eles disseram que iriam apenas substituir o fogão, uma vez que não valia a pena a maçada para eles substituírem a porta. Eu avisei ao gerente que não queríamos gastar mais dinheiro e gostámos do fogão que tínhamos, por isso o casamento gostava de ficar com o mesmo calibre de gama que tínhamos comprado originalmente. Ele nos disse para entrarmos e vermos o que eles tinham para oferecer e que nos cuidariam desde que o casamento os aturasse por tanto tempo (2 semanas tentando descobrir qual era a decisão deles com o nosso alcance quebrado). Quando descemos para ver o que eles tinham em stock, um associado, KC, disse-nos que não nos podia arranjar com o calibre do que tínhamos ao preço que pagávamos. Liguei alguns dias depois e falei com o gerente que originalmente disse que nos trataria e nos avisou que não havia outra faixa que oferecesse as mesmas características pelo preço que pagamos. Estou desapontado com esta empresa porque sinto que, uma vez que a gama foi danificada (caiu no canto dianteiro esquerdo) antes da entrega, um substituto oferecendo as mesmas funcionalidades do que foi originalmente adquirido sem custos adicionais para nós, o cliente, deve ser o próximo passo para corrigir a situação. Não fiquei impressionado com a falta de ajuda para remediar a situação e não vou recomendar este estabelecimento a outros. Quando se trata de atendimento ao cliente, se a sua empresa está em falta, é dever de sua empresa fazer as coisas certas para o bem dos clientes. Este ramo da AFO não cumpriu esse dever.