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Mercado Santana, Largo de Santana nº3, 2400-137 Leiria, Portugal
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Isto vai para o Mark Bishop, que trabalha no departamento de serviço. Ele respondeu a todas as minhas perguntas ao telefone 2 dias seguidos de forma tão paciente e clara. Ele me convenceu a montar a minha nova TV. Agradeço a ajuda dele ainda mais do que ele poderia saber! Ele deveria receber algum tipo de bônus por ter que lidar com as minhas perguntas idiotas!
Costumava ser um comprador dedicado aqui, mas não mais depois que a minha pickup instore nunca foi confirmada, nem cancelada, nem encontrada. Perguntaram-me se o meu pedido era dos meus vizinhos, o que não era. Até liguei para a loja antes de a pedir. É sempre a mesma história lá só uma ou duas pessoas trabalham duas em pé e atiram a brisa em vez de ajudar os clientes. Fui até Menards e achei muito mais barato com muitos funcionários esperando na fila para ajudá-los.
A Best Buy tem uma visão engraçada do atendimento ao cliente. Durante estes tempos você acha que eles atenderiam o telefone. Não, o telefone praticamente tentou não deixar você falar com um humano, mas, quando ele toca, ninguém atende. Estou perplexo com isso porque nas últimas vezes na loja eles tinham mais de 4 pessoas na frente como se estivessem guardando o Fort Knox. Hmm ninguém pode responder???? Antes da pandemia, creio que era a Patty que conhecia muito bem os electrodomésticos. Voltei a entrar e uma jovem senhora foi-me enviada pelo centro de comando. Ela não sabia absolutamente nada sobre electrodomésticos. Ela nem sequer sabia como funcionava a Protecção da Brigada de Protecção de Nerds. Eu saí. Vou comprar na minha loja local de electrodomésticos que realmente se preocupa com o cliente.
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