Airton Davis: Restaurante sem consideração nenhuma para com os clientes. Muita fraca qualidade, zero organização, não conseguem fazer uma gestão de encomendas e ainda gozam na cara do cliente. Evitar sempre que possível.

Carlos Pereira: Tudo bem condicionado e boa simpatia no atendimento

Fui aqui para ver armários de cozinha, bancadas e aparelhos. Todos os trabalhadores por quem passei me perguntaram se eu precisava de ajuda em alguma coisa. Janice e outro homem (perto da secção de armários que não apanhei) foram extremamente úteis e demoraram a explicar tudo em pormenor, incluindo os prós e os contras de certos produtos. Nem uma única vez me senti pressionada a comprar alguma coisa. Recentemente comprei uma nova casa, por isso passei um tempo considerável em alguns locais diferentes do Home Depot, mas a localização do Deer Park é de longe a melhor. Obrigado pelo incrível atendimento ao cliente!!

Encomendei pela internet e fiz a recolha pela calçada. Foi super rápido e fácil. Eles enviam um e-mail com um botão Im aqui e um lugar para colocar na descrição do seu carro. Eu não podia acreditar na rapidez com que a jovem saiu com o meu pedido. Mas a melhor parte era que ela estava feliz, animada e toda sorrisos. Ela fez o meu dia!

Ei, por favor, treine melhor os seus gerentes em educação e escuta antes de dizer, Não, eu não vou fazer isso. Nate, o gerente do HomeDepot Douglasville, GA não foi uma ajuda, pois expliquei-lhe o meu dilema de colocar mal o código de activação na embalagem original do MasterLock 5440D, que comprei há mais de um ano. Nate continuou a abanar a cabeça num movimento de "não" antes mesmo de eu poder me explicar completamente ou terminar minhas sentenças. Que irreflectido! Nate afirma que eu nunca tinha ouvido esse problema antes, então eu não posso ajudá-lo. O Nate acabou por declarar, Bem... Preciso de ver alguma prova de compra... ou algo assim. Parecendo pouco persuasivo no seu depoimento, eu (felizmente) verifiquei o seu pedido antes de sair da loja para recuperar as provas. Eu respondi, Ok, fixe, então se eu correr para casa e te trouxer provas, vais ligar para o MasterLock para que eu possa obter o código de activação? Um Nate agora surpreendido dá-me a volta depois de eu ter obrigado ao seu pedido sensorial e diz (com as mãos no ar ao nível dos ombros numa defensiva, o teu problema não é meu), Bem, eu não vou [enfatizando que vou] chamar o Master Lock, porque eu nunca ouvi falar disto antes. O quê? Desvios nas mensagens?! Com isso dito, a caixa com quem falei inicialmente, embora desconhecendo uma solução para a minha (aparentemente bizarra) circunstância, ainda era muito cortês e empática em tom e ações, enquanto ela chamava por outro gerente para eu falar quando lhe pediam. Ela também continuou a me fazer o check-in e me tranquilizou que um gerente está vindo depois do tempo mais longo que levou para que um gerente chegasse. Quem me dera poder dar-lhe um grito! Infelizmente esta segunda gerente também diz que nunca tinha ouvido falar desta circunstância antes e que não podia ajudar; mas foi pelo menos mais educada do que o Nate. Home Depot, treine os seus empregados para serem proactivos na resolução de problemas e (pelo menos, superficial) na concertação dos problemas dos clientes. Fui essencialmente informado por ambos os gestores, porque eles nunca tinham ouvido falar deste problema do cliente antes, não é ACTUALMENTE um verdadeiro problema do cliente. Uma empresa cômica. Devia ter ouvido os meus colegas e as redes sociais antes de entrar no Home Depot.