Filipe Branco: Boa comida, gente simpática e preços acessíveis

Armindo Marujo: Boa comida e pessoal simpático

Depois da minha recente experiência com o Aitoro Appliance, NUNCA mais vou lá fazer compras! Comprei uma lavadora e secadora "top of the line" por mais de $3000, e também comprei a garantia estendida de 5 anos para ambas as unidades. Quando tive um problema com a arruela, a empresa de garantia me disse que o contrato não era válido. Tive de ligar para o Aitoro's várias vezes e enviar cópias do meu recibo original e, finalmente, após mais de uma semana, todas as partes concordaram que eu paguei pelo contrato prorrogado e que este era válido. Agora, 5 meses depois, a máquina de secar deixou de funcionar. Desta vez a empresa de garantia disse-me que o Aitoro cancelou o contrato. Quando liguei para o Aitoro, disseram-me originalmente que a empresa de garantia estava errada e que eu tinha um contrato válido. Então eles mudaram a história deles e disseram que eu só comprei um contrato prolongado para a máquina de lavar e não para a máquina de secar (o que não é verdade). A empresa de garantia verificou que eu tinha um contrato, mas o Aitoro cancelou-o! Estou farto de conversa e jogos duplos...Nunca mais vou comprar no Aitoro's. Há muitas outras lojas de electrodomésticos conceituadas que vendem electrodomésticos topo de gama sem todas as dores de cabeça.

Tratamento decepcionante na entrada do serviço de eletrônica automotiva. Primeiro fomos instruídos a chegar 5 minutos mais cedo e depois disseram-nos que não podiam aceitar as chaves do veículo antes das dez horas exactas. Às dez e dez, disseram-nos que o instalador não estava aqui para aceitar o veículo e pediram para esperar pelo instalador, pois provavelmente ele estará aqui em breve. Eu entendo, as coisas acontecem, mas a frieza e a indiferença são inaceitáveis. O contato original deveria ter explicado que o instalador estava atrasado, foi transparente e ofereceu-se para remarcar ou permitir que o veículo fosse deixado. Eu não me vejo tendo meu trabalho feito aqui. Não conseguia imaginar que a qualidade do trabalho fosse diferente da qualidade do serviço ao cliente.