Catia Cristina Pinto Pereira: Não entrei no local não sei descrever opinião

Ana Cristina Costa: Pequeno mas com tudo o que é preciso para o dia a dia

Somos clientes do Grupo Schuh desde 1991. Cos e sua equipe têm sido fundamentais para nos orientar em tudo, desde pedir dinheiro emprestado para nossa casa, negociar os termos para a compra de um negócio, ajudar-nos a expandir nosso negócio ao longo de dez anos e, eventualmente, agir em nosso nome para vender nosso negócio por 10 vezes mais do que tínhamos pago por ele. Agora, eles nos ajudam com questões como Super auto-gerido, e seguros pessoais e de vida. Dominique também nos ajudou a economizar dinheiro e nos mostrou como gerir os nossos seguros através do nosso Super fundo, não consigo imaginar como seria a nossa vida se não os tivéssemos no nosso canto ao longo dos anos.

Eu comprei algumas caixas de livros online. Vivo a cerca de três horas da loja e estava a planear ir à loja buscá-los quando recebi um e-mail do Ikea, agradecendo-me por ter ido buscar a minha encomenda. Obviamente houve uma falha no sistema, ou alguém pegou o pedido errado, intencionalmente ou não. É claro, eu tentei ligar para o Ikea, e não há absolutamente nenhuma maneira de eu poder falar com um humano lá, depois de várias horas tentando diferentes combinações de extensões em seu sistema telefônico automatizado. Bem, maravilha das maravilhas, o único tópico sobre o qual você pode enviá-los por e-mail é um formulário pré-preenchido que você precisa para cancelar o seu pedido. Que, claro, eu preenchi, e tentei explicar na caixa de texto limitado o que me tinha acontecido. Enviei isto várias vezes (vários dias atrás) e nenhuma resposta.Não tenho certeza do que está acontecendo, pois a Ikea era uma boa empresa, e o produto deles é ótimo. Sou um cliente fiel, e nunca aconteceu nada assim onde não há serviço de atendimento ao cliente, a não ser dirigir até a loja, o que obviamente farei a seguir. Quem sabe, talvez alguém lá até leia esta crítica e tente entrar em contato comigo, mas eu duvido.