José Sousa: Nada a dizer do atendimento, o problema é o tempo de espera (mesmo antes da loja abrir, já há fila). E infelizmente, esta é das poucas lojas NOS onde se podem entregar equipamentos (box e afins). Por exemplo, se for à loja do Alameda Shopping devolver uma box de que já não precise, dizem-me logo que tenho de ir entregar à loja do Parque Nascente.

Diogo Godinho: Estou á 30 minutos á espera e ninguém vem à porta.

Esta empresa provavelmente se recusará a liberar o produto pago para reivindicar uma verificação de fraude mesmo que seu banco confirme que a cobrança foi feita sem emissão. Eles também se recusarão a cancelar um pedido e executar uma transação de débito em vez de uma transação de crédito. Qualquer que seja o sistema de fraude então em vigor, parece ter sido intencionalmente concebido para desperdiçar o tempo não só dos seus clientes, mas também dos seus próprios funcionários. Meu banco recomendou que eu conteste a cobrança, e a partir de agora esta parece ser a única opção disponível para mim. Edite para adicionar uma dica profissional: se você está cansado de ser desconectado de sua árvore telefônica automatizada eu recomendo seguir qualquer opção que irá conectá-lo à Geek Squad. Eles foram capazes de realmente conectar minha chamada a um agente de suporte. Se esse agente de suporte será realmente capaz de ajudá-lo com o seu problema é um problema totalmente à parte. Mas pelo menos eu não fui expulso do sistema automatizado deles pela quarta vez.

Grande seleção e variedade de produtos. Recomendo a estocagem dos cupons de 20% de desconto em um item que você pode receber pelo correio ou no site deles. Você pode usar quantos desses você quiser em uma compra. Isso faz uma grande diferença no preço. A sua política de devolução é óptima. Basicamente, se um produto se estragar, você pode devolvê-lo a qualquer momento, o que se mostrou muito útil com a cafeteira que compramos.