Diogo Godinho: Estou á 30 minutos á espera e ninguém vem à porta.

Eduardo Couto: Bom atendimento e disponibilidade, mas sempre muito tempo de espera.

Tenha uma lata Electrolux de três anos de idade que tinha um problema de energia e chamou esta loja para serviço. A receptividade foi soberba e quando Wayne apareceu fomos recebidos com um sorriso e uma verdadeira dedicação ao seu negócio. Levou tempo para nos mostrar modelos mais novos e tentou fazer um acordo, mas infelizmente estamos com um orçamento limitado (aposentados) e com as férias se aproximando tivemos que adiar uma nova compra. Nós colocamos as nossas necessidades à frente dos nossos desejos e ele compreendeu. Obrigado pelo seu profissionalismo e ambos desejamos a si e à empresa nada mais do que o melhor.

Penhorei dois itens, mas só voltei por um e me disseram que não podia pegar o mesmo porque eles estavam no mesmo bilhete. O problema é Doug , com quem falei bem mais de uma hora durante a minha visita inicial nunca mencionei isso, embora ao longo da nossa conversa eu tenha sido bastante clara na minha ênfase sendo que eu seria capaz de recuperar a minha câmera. Não consigo ver onde se eu sou o cliente, o fardo de saber isso deveria cair sobre mim, que é o que estava implícito. Há grandes sinais com todos os "dos" e "não" dos peões da América dentro da loja e ainda assim esse pedaço de informação não é postado ou divulgado verbalmente por quê? Eu sinto que esta é uma tática de porta traseira para manter itens ou forçar alguém a pagar mais do que o previsto, a fim de obter um item importante de volta. O que para mim foi confirmado pela sugestão do Dougs de que eu comprei tudo de volta e voltei a penhorar/vender o item que eu não estava lá para pegar. É bastante lixado que mesmo em tempos como este, quando as pessoas estão a penhorar coisas à esquerda e à direita para simplesmente alimentar a sua família, ainda se sairia do seu caminho para puxar a lã sobre a cabeça. Verdadeiramente uma decepção!!!