Patricia Pereira: E um espaço agradável e bom ambiente

Margarida Pacheco: Muito modesto prefiro algo de mais chique e que tenha bolos

Se estás à procura de um frigorífico, não vás aqui. A minha família comprou um frigorífico de ar fridged à Flick Brothers. O frigorífico estava horrível e congelou toda a nossa comida no lado do frigorífico. Frutas, legumes espoliados, garrafas de água estragadas. Quando a Flick Brothers veio tentar consertar a geladeira, eles disseram à minha família que era normal uma geladeira congelar a comida no lado da geladeira. O Flick Brothers acabou saindo mais 4 vezes e ainda não foi consertado nem substituído sob garantia. A nossa família comprou lavadores, secadores e fogões aos irmãos Flick e eles funcionaram bem, mas você acha que, como cliente que comprou outras coisas deles, eles iriam querer substituir ou até tentar arranjar um frigorífico que funcione para os seus clientes. A sua garantia no flick não significa nada. Se ela quebrar você tem que ir comprar uma nova. Sem mencionar que a irmã do dono é muito rude e pouco profissional quando você liga para tentar explicar o que está acontecendo com um produto defeituoso que os irmãos Flick vendeu.

Pior experiência. Esta foi a minha primeira vez que vim ao Home Depot, pois uso Lowe's com frequência. Estava mais perto de casa, por isso decidi usá-los. Encomendei uma porta e uma maçaneta e fui chamado no dia seguinte informando que não tinham nenhuma disponível em stock mesmo não sendo um grande negócio, mas precisava da encomenda em breve, por isso é claro que faço as perguntas habituais onde estará em stock e quando. Também perguntei quanto tempo demoraria o meu reembolso para poder encomendar novamente esta porta. A senhora foi beligerante e discutiu comigo dizendo-me que eu tinha uma atitude e que precisava de a suavizar. Nem uma vez levantei a voz nem disse nada além das perguntas que eu tinha feito. Fiquei mortificado. Ela então começou a amaldiçoar-me e a gritar. De longe a pior experiência que eu já tive no atendimento ao cliente. Eu não vou voltar. Quanto à loja, nenhum problema, mas esta mulher não deveria ser autorizada a trabalhar lá se eu fosse a chefe e ouvi dizer que ela teria sido despedida naquele dia. Foi um desrespeito.